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当前位置：| 文 号 | 洪政[2013]29号 | 信息分类： | 其他 |
|---|---|---|---|
| 发布机构 | 政府办公室 | 有 效 性 | 有效 |
| 标 题 | 区人民政府关于印发洪山区旅游标准化工作管理办法和洪山区旅游业标准体系表的通知 | ||
区人民政府关于印发洪山区旅游标准化工作管理办法和洪山区旅游业标准体系表的通知
各街办事处、乡人民政府，区人民政府各部门：
《洪山区旅游标准化工作管理办法》和《洪山区旅游业标准体系表》已报区人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
洪山区人民政府
2013年11月4日
洪山区旅游标准化工作管理办法
第一章 总 则
第一条 为加强全区旅游标准化工作的管理，大力推进旅游标准化工作，提高旅游服务质量，规范旅游市场秩序，提升旅游产品市场竞争力，维护旅游经营者和旅游消费者的合法权益，根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《全国旅游标准化工作管理办法》、《湖北省旅游标准化工作管理办法》和《武汉市旅游标准化工作管理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条 旅游标准化工作的主要任务是推进我区旅游产业实现跨越式发展，组织实施国家、省、市、行业和地方标准，对各项标准的实施进行监督，建立和完善我区旅游业标准体系，制定我区地方标准、行业标准，为我区旅游业发展提供技术支撑。
第三条 洪山区主要行使旅游管理职能的政府部门(区旅游行政主管部门)是洪山区旅游行业标准化工作的行政主管部门，旅游标准化工作的具体实施接受洪山区行使质量技术监督管理职能的部门的业务指导。
第四条洪山区质监、公安、财政、工商、交通、宗教、文体、卫生、商务、发改、环保、统计等有关部门按照各自职责职能，依照本办法做好旅游标准化配套服务工作。
第五条 本区行政区域内从事食、住、行、游、购、娱等旅游业态涉及旅游标准化活动的单位和个人均应遵守本办法。
第六条 旅游标准化工作是全区标准化工作的重要组成部分。区人民政府应将旅游标准化工作纳入国民经济和社会发展计划，建立健全标准化工作机构，将制定标准、实施标准和对旅游标准实施的监督等经费列入本级财政预算。
第七条 在洪山区旅游标准化工作领导小组的统一领导下，鼓励科研机构、行业协会、院校、企事业单位参加全区旅游标准化工作。
第二章 组织机构和职责
第八条 区旅游标准化工作的组织机构分别为“区旅游标准化工作领导小组”和“区旅游标准化技术委员会”。
第九条 区旅游标准化工作领导小组统一领导全区范围内的旅游标准化工作。组长由区政府分管区长担任，成员为各有关涉旅行政管理部门的分管领导。领导小组下设办公室，办公室设在洪山区旅游行政主管部门。
第十条 区旅游标准化技术委员会是从事全区旅游专业领域标准化日常工作和归口管理的技术组织，由旅游专业领域的有关专家组成，在区旅游标准化工作领导小组的领导下开展业务工作。日常工作由区旅游标准化技术委员会秘书处承担。
第十一条 区旅游标准化工作领导小组的主要职责：
(一)贯彻执行国家标准化法律、法规、方针、政策和旅游业国家标准、行业标准;
(二)负责审定全区旅游标准化工作的发展规划、年度计划、实施办法;
(三)负责组建区旅游标准化组织机构，确定区旅游标准化技术委员会的换届、调整等事项;
(四)负责组织旅游业标准在全区范围内的宣传、贯彻和监督实施;
(五)负责协调区标准化行政主管部门起草、申报全区旅游业地方标准;
(六)参与、配合国家标准和行业标准项目的制订、修订工作;
(七)指导领导小组成员单位、旅游企业和相关单位建立旅游标准化工作机构，开展标准化工作;
(八)负责全区旅游标准化工作的总结推广和表彰奖励工作;
(九)承办上级旅游标准化工作领导小组交办的其他标准化工作。
第十二条区旅游标准化技术委员会的主要职责：
(一)根据国家有关法规政策，结合全区旅游业的实际，及时向区旅游标准化工作领导小组提出旅游标准化工作的建议;
(二)分析研究旅游专业领域标准化需求，提出编制全区旅游业地方标准体系、标准化发展规划、年度计划建议;
(三)组织全区旅游业地方标准的立项、制订、修订、技术审查和报批等业务工作，负责标准项目计划的落实、检查和监督;
(四)做好申报地方旅游标准的推荐和旅游专业领域标准的复审工作;
(五)做好旅游标准宣贯、培训、经验交流和技术咨询服务工作;
(六)开展旅游标准化工作的调研，及时向区旅游标准化工作领导小组报告有关情况;
(七)做好全区旅游标准化工作的区域交流与合作，承担本专业领域的区域标准化工作;
(八)组织开展旅游标准化管理研究、学术交流活动和旅游标准化研究成果申报;
(九)每年组织召开两次以上全体委员会工作会议，并向区旅游标准化工作领导小组、区标准化行政主管部门提交年度工作报告;
(十)做好换届筹备、推荐专家等业务工作;
(十一)完成区旅游标准化工作领导小组交办的其他工作。
第十三条 区旅游行政主管部门负责本行政区域内的旅游标准化工作，应成立相应的旅游标准化组织机构，并明确专人负责日常工作。其主要职责：
(一)贯彻执行标准化法律、法规、方针、政策，旅游业国家标准、行业标准、湖北省地方标准、武汉市地方标准及国家、省、市旅游局制定的标准化指导性文件;
(二)负责制定本地区旅游标准化发展规划、年度计划和实施办法;
(三)承办区旅游标准化工作领导小组交办的其他标准化工作。
第三章 标准的立项
第十四条 旅游业标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
(一)旅游业需要在全国范围内统一技术要求的，可逐级上报申请全国旅游标准化专业技术委员会和国家标准化管理委员会制定国家标准;
(二)没有国家标准而又需要在旅游行业内统一技术要求的，可逐级上报申请全国旅游标准化专业技术委员会和国家标准化管理委员会制定行业标准;
(三)没有国家标准和行业标准而又需要在全区涉旅游业态内统一技术要求的，由区旅游标准化工作领导小组组织起草并上报、申请制定相应的市级地方标准;
(四)没有国家标准、行业标准和地方标准而又需要规范企业行为的，由区旅游行政主管部门组织制定相关指导性技术文件。企业可以将指导性技术文件转化为企业标准;
(五)鼓励旅游及相关企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准。
第十五条 旅游业国家标准、行业标准，分为强制性标准和推荐性标准。保障人体健康、人身及财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准为强制性标准，其他标准为推荐性标准。
第十六条 旅游业地方标准和标准化指导性文件的制、修订项目计划，由区旅游标准化技术委员会根据旅游业标准化发展规划、旅游业标准体系表，结合全区旅游业发展实际需要提出。
第十七条 标准项目申请单位提出的地方标准立项建议，应当以书面形式报区旅游标准化技术委员会秘书处，由秘书处进行统一汇总、统筹协调后，提交区旅游标准化技术委员会审议。
第十八条 对我区旅游业急需和重点的标准项目，由区旅游标准化技术委员会秘书处直接组织编写标准项目建议，报区旅游标准化技术委员会进行立项审议。在确定年度计划的过程中，区旅游行政主管部门及所属的标准化工作职能部门应当与标准立项申请部门或单位进行充分沟通和协调。
第十九条 地方标准计划项目报区标准化行政主管部门批准立项并下达年度计划;行业标准、标准化指导性技术文件计划项目由洪山区旅游行政主管部门批准立项并下达年度计划;企业标准的立项，由企业自行确定，报区旅游行政主管部门和区旅游标准化技术委员会备案，区旅游行政主管部门和区旅游标准化技术委员会对企业标准给予指导。
第四章 标准的制定和审查发布
第二十条 根据标准项目年度计划的安排，洪山区旅游行政主管部门、区旅游协会及各专业分会、本区行政区域内旅游教育研究机构等，应当配合我区旅游业地方标准、行业标准的制修订工作，对涉及的有关技术与业务问题提出意见和建议。
第二十一条 我区旅游业地方标准、行业标准的制定应当遵循下列原则：
(一)有利于保障旅游安全和人民的身体健康，规范旅游市场秩序，提高服务质量，维护旅游消费者和经营者的合法权益;
(二)有利于保护环境和合理利用旅游资源，推广科学技术成果，提高社会经济效益，做到技术先进、经济合理和便于实施;
(三)我区地方标准、行业标准、企业标准与国、省、行业有关标准协调，不应与上一级标准相抵触;
(四)有利于促进我区旅游业对外交流与合作;
(五)充分发挥区旅游协会及各专业分会、全区旅游企业、旅游教育科研机构的作用，听取意见。
第二十二条 对承担标准项目起草单位的基本要求：
(一)应当编制标准制修订计划和实施方案，起草标准征求意见稿，广泛征求全区旅游领域生产、科研、教育、企事业和管理部门等有关单位的意见;
(二)应当对各方面的反馈意见进行认真分析研究，修改补充标准征求意见稿，提出标准送审稿，连同编制或修订说明、意见汇总处理表及有关附件，报送区旅游标准化技术委员会秘书处，由区旅游标准化技术委员会组织专家对标准送审稿进行技术审查;
(三)应当根据专家审查的意见，对标准送审稿进行认真修改，完成标准报批稿及其相关材料，并报区旅游标准化技术委员会秘书处进行复核;
(四)应当对标准编制的质量和进度负责，承办标准解释、实施情况的收集与整理等工作。
第二十三条 我区旅游地方标准、行业标准的编写应当符合《标准化工作导则》国家标准(GB/T1)，旅游企业标准的编写可参照执行。
第二十四条 我区旅游业地方标准、行业标准起草过程中征求意见可以由项目承担单位进行，也可以由区旅游标准化技术委员会组织征求意见;涉及基础性、全局性的标准由区旅游标准化技术委员会组织征求意见，并在洪山区旅游政务网站登载。
第二十五条 旅游业地方标准经区旅游标准化技术委员会组织技术审查，由洪山区旅游行政主管部门会同区质检部门报区标准化行政主管部门批准、编号、发布。
第二十六条 旅游行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及标准发布年号组成。旅游行业标准代号为LB。
第二十七条 旅游业企业标准的制定、编号、发布、备案，由企业按照国家和省、区有关规定制定、编号、发布，报洪山区旅游行政主管部门。
第二十八条 旅游业地方标准、行业标准发布实施后，应当根据技术进步情况和我区旅游行业发展的需要，适时进行复审。复审周期一般不超过5年，以确定现行标准继续有效或者予以修改、修订、废止。
第五章 标准的实施与监督
第二十九条 旅游全行业应执行已发布的标准，接受旅游标准化工作的管理和监督。
第三十条 强制性标准必须执行。推荐性标准如被旅游行政管理部门有关规定强制执行的，或者被作为合同依据时，则推荐性标准在其有效范围内也应强制执行。
第三十一条 企业纳入广告宣传、合同约定的旅游产品、设施及服务项目，有旅游业国家标准、地方标准或行业标准的，应当向区旅游行政主管部门申请有关质量、资质等认定，并逐级转报，由有权部门予以认定。
第三十二条 区旅游行政主管部门可以在省、市旅游行政主管部门的委托下，根据标准化工作的需要，组织有关技术机构负责我区旅游行业内某些质量、资格的认定工作。
第三十三条 洪山区旅游标准化工作行政主管部门全面负责我区旅游标准的组织实施和监督检查，应当在本行政区域内积极开展旅游标准的宣传、推广，加强对标准实施的监督检查。对重要标准的贯彻执行，应当提出实施计划，有关情况及时向区标准化工作职能部门或有关业务部门通报。
第三十四条 我区地方标准、行业标准的研制属科技成果，洪山区旅游行政主管部门对技术水平高并取得显著成效的标准，向有关部门推荐、申报科技成果奖励。
第三十五条 区政府、区旅游行政主管部门对在旅游标准化工作中做出突出业绩的单位和个人，应当给予表彰和奖励。
第三十六条 对违反有关标准并造成不良后果的单位和个人，应按照有关规章制度进行处罚，追究相应的行政责任、经济责任和法律责任。
第三十七条 旅游标准化工作人员因失职、渎职造成不良后果和重大损失的，应追究责任并给予行政处分。
第六章 标准化经费
第三十八条标准化工作的经费，应专款专用。专项经费用于下列事项：
(一)对旅游业地方标准的制修订工作提供补助;
(二)标准技术审查的会议开支和劳务开支;
(三)开展旅游标准化工作、年会及相关活动开支;
(四)开展旅游标准化工作调研、科研、专题会议等活动开支。
第三十九条 区旅游标准化工作机构开展标准化工作所需经费，从洪山区旅游行政主管部门行政经费、事业经费中专项列支。
第四十条 各单位旅游标准化工作所需经费，从本单位行政经费、事业经费中列支。
第四十一条 企业标准的制定、修订所需经费，由企业自筹，可计入经营管理成本。
第七章 附 则
第四十二条 本办法由洪山区旅游行政主管部门负责解释。
第四十三条 本办法自发布之日起施行。
武汉市洪山区旅游业标准体系表
一、编制体系表的目的与意义
武汉市旅游业“十二五”发展规划指出，旅游业将成为我市国民经济与社会发展新兴的支柱产业、“两型社会”建设的形象产业、现代服务业的龙头和动力产业。武汉将打造成我国中部地区的旅游中心城市、我国最具潜力的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出游的旅游客源地。我市旅游产业发展步入了全新的历史机遇期。洪山区是武汉市的中心城区之一，其旅游发展是武汉市旅游的重要组成部分。
《洪山区旅游业标准体系表》(以下简称《体系表》)是洪山区在今后一定时期内开展旅游标准立项和制定标准发展计划的重要依据，更是开展旅游标准化工作的重要指导性文件。《体系表》的编制必将引领洪山区旅游服务业向规范化、标准化的方向发展，通过标准化这一有效的手段推动旅游业发展方式转变，推进旅游产业优化升级，实现洪山区旅游业又好又快发展。
二、编制背景
2012年3月，武汉市被国家旅游局正式确认为全国第二批旅游标准化试点城市，随后，洪山区被确定为武汉市的六个试点区之一，为了全面推进洪山区旅游标准化创建试点工作，发挥标准化在旅游业中的战略性和基础性作用，提高旅游产品质量、提升旅游服务水平，加快推进洪山区旅游产业发展，进一步发挥旅游业对洪山区经济社会发展的推动和促进作用，编制了《体系表》。
本《体系表》是在全国旅游业标准体系表》的基础之上制定的，与《武汉市旅游标准化发展规划》(2012—2020)的有关内容密切配合。
《体系表》中涵盖了旅游相关的国家标准、行业标准(代号分别为AQ，CH，CJ，CJJ，DL，GA，GH，HJ，LB，LY，LY，MH，SB，SL，WH，WS，YD等)、湖北省地方标准及武汉市地方技术规范，同时还包括协会标准(中国标准化协会标准CAS、中国通信标准化协会标准YDB)。相比《全国旅游业标准体系表》而言，在标准的覆盖范围上更广，同时，在编制过程中重点突出和体现了地方旅游特色，突出了洪山区在旅游标准化工作中及在今后旅游产业中需要重点开展标准制修订的标准。
三、编制原则
1.目标明确
不同的目标可以编制出不同的标准体系表，编制工作开始前应明确建立标准体系的目标。本《体系表》的编制目标就是为了促进洪山区旅游标准化工作范围内的标准达到科学合理的状态，全面推进洪山区旅游标准化试点城市创建工作，通过标准化手段，规范旅游市场、提升旅游产品质量、提高游客满意度，促进洪山区旅游产业全面发展。
2.层次恰当
《体系表》的编制从旅游服务业发展的内在规律出发，充分遵照相关法律法规，既符合旅游服务业发展规律，又满足洪山区区情的需要，同时，运用标准化的基本原理建立旅游服务业标准体系，以旅游服务业的特点来作为主要的划分依据，划分为分体系与子体系两个层次，部分子体系还根据需要划分为若干个小类，确保每一个标准只隶属于一个具体的类别，基本覆盖洪山区旅游产业的各个主要方面，标准之间具有较好的协调性。
3.适度超前
在确定标准体系内标准时，充分体现旅游服务业的创新和科学发展观精神，以及服务业的人文关怀精神，满足当前旅游业的实际需要及今后一段时期内发展的需要。
《体系表》的编制充分考虑当前及今后至2020年近10年时间洪山区旅游业对标准的实际需求，又体现了未来洪山区旅游业的发展趋势，保持体系表的可预见性和前瞻性，为新的旅游标准制修订及宣贯实施预留了一定的空间。
四、编制依据
在《体系表》的编制过程中，课题组的编制依据主要包括以下政策法规及标准文件：
1.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)
2.国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》(旅办发〔2010〕40号)
3.《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》
4.《全国旅游业标准体系表》
5.《武汉市旅游业发展十二五规划》
6.《洪山区旅游业发展十二五规划》
7.《武汉市旅游标准化发展规划(2012-2020)》
8.《洪山区旅游标准化工作管理办法》
9.《标准体系表编制原则和要求》(GB/T 13016-2009)
10.《服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系》(GB/T 24421.2-2009)
五、体系表的主要内容
(一)体系表的结构
《体系表》中收集整理得到的旅游相关标准分为旅游业基础标准、旅游业要素系统标准、旅游业支持系统标准及旅游业管理标准四个分体系，每一个分体系再细分为若干个子体系，部分涉及标准较多的子体系再次划分为若干个小类，直到该类别下具体的旅游相关标准。隶属于其他行业、专业体系而为旅游标准体系直接采用并密切相关的标准也融入到相关分体系中。体系表中每个分体系都有一个名为“其它”的子体系，其目的是为我市旅游标准化未来发展预留一定空间，例如，近年来随着高铁的快速发展，高铁旅游、区域性的旅游也快速发展，当其发展到一定程度就可利用要素标准中“其它”子体系将其单独列为一类。
在《洪山区旅游业标准体系明细表》中，“标准级别”主要有五类，分别是国家标准、行业标准、协会标准、湖北省地方标准及武汉市地方技术规范，“实施日期”为这些标准中已经发布的标准对应的实施日期。“备注”栏主要包含以下信息：
(1)已立项的国家标准的项目备案编号;
(2)规划中的国标或行标的数据来源;
(3)部分标准的修订替代信息。
《体系表》中“标准状态”一栏标注的含义如下：(1)“已发布”为已经发布实施的国家标准、行业标准、湖北省地方标准、武汉市地方技术规范及协会标准;(2)“已立项”为已经列入标准制修订立项计划的国家标准、行业标准、湖北省地方标准或武汉市地方技术规范;(3)“待发布”为已经完成评审，即将发布的国家(行业、地方)标准或市技术规范;(4)“规划中”为国家今后预计发展的国家标准、行业标准;(5)“建议立项”指针对旅游行业中尚未制定实施相关标准的领域，根据旅游产业发展状况在今后一段时间内可以或应该制定的国家标准、行业标准、地方标准及技术规范。
(二)主要内容
1.旅游业基础标准
旅游业基础标准是指在旅游标准范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。旅游业基础标准是旅游业标准体系重要的组成部分，对旅游要素系统标准体系、旅游业支持系统标准体系及旅游业管理标准体系的建立和制定起着技术上的保障与支撑作用。《体系表》中旅游业基础标准分体系主要分为标准化导则、术语与缩略语、符号与标志、数值数据、量和单位以及测量六个子体系，其中，由于符号与标志的相关标准包含的数量较多，又将其划分为通用符号与标志、安全标志、标志设置原则与要求等三个小类。
2.旅游业要素系统标准
旅游业要素系统标准是指旅游产业各要素行业范围内需要统一的规范与技术要求，《体系表》中旅游业要素系统标准分体系主要划分为旅游景区(点)、旅游产品、旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物、文化娱乐等旅游要素。其中，旅游景区(点)分为旅游资源分类、旅游规划通则、旅游景区质量等级与评定、旅游景区服务指南、休闲度假区及特色旅游景区(点)等六类标准;旅游产品分为旅游线路名称与发布、观光旅游规范、度假旅游规范、商务旅游规范、文化旅游、康体休闲旅游、专项旅游及特色旅游产品等类别的标准;旅行社分为旅行社服务通则、入境旅游服务规范、出境旅游服务规范、旅行社等级划分、导游服务规范、领队服务规范共六类标准;旅游住宿分为旅游星级饭店、饭店访查规范、社会旅馆、乡村酒店/家庭旅馆、公寓别墅星级划分、汽车旅馆/房车营地等七类标准;旅游交通分为旅游汽车设施与服务、旅游风景道路、港站旅游服务要求、旅游船设施与服务及特色旅游交通标准;旅游餐饮分为旅游餐饮设施与服务、旅游饭店外文菜名及武汉特色餐饮标准;旅游购物分为旅游商品、旅游购物场所服务质量及旅游商品售后服务标准;文化娱乐分为民族民俗文化旅游点、游乐园服务质量、旅游娱乐场所服务质量、休闲度假设施管理与服务等类别的标准。
3.旅游业支持系统标准
旅游业支持系统标准是指旅游产业支撑系统中保障旅游产业健康有序发展的各方面需要统一的规范与技术要求。《体系表》中旅游业支持系统标准分体系主要划分为旅游信息服务、旅游公共设施、安全/救援/保险、环境保护、宣传推广等类别的标准。
旅游信息服务主要涉及旅游信息技术规范、旅游信息安全要求等有关标准;旅游公共设施主要涉及城市旅游集散中心、旅游信息咨询中心、景区游客中心、旅游厕所、公共租赁自行车等旅游公共设施;安全/救援/保险类的标准主要涉及旅游相关的旅游安全规范、旅游卫生规范、旅游应急/救援规范、旅游消防规范及旅游保险标准;环境保护主要涉及绿色旅游、旅游景区容量测算、节能节水、旅游资源保护等标准;宣传推广主要包括旅游线路营销、旅游形象推介及旅游宣传图册印刷规范等对我市旅游产业开展宣传和产品推广方面的标准。
4.旅游业管理标准
旅游业管理标准是指旅游管理部门针对专项工作所制定的统一要求，是与开展旅游业相关管理活动密切相关的指导性技术文件，是《体系表》的重要组成部分。《体系表》中的旅游业管理标准主要包括质量管理、游客满意度与投诉管理、评价与改进、旅游统计规范及旅游人力资源。
质量管理主要涉及质量管理体系以及文化服务质量管理体系相关标准;游客满意度与投诉管理主要是游客满意度调查、游客投诉处理等领域的标准;评价与改进分为环境影响评价、旅游服务质量评价、旅游企业诚信评价及改进标准;旅游统计规范是为了满足旅游行业开展统计工作，为相关决策提供信息支持的重要标准;旅游人力资源涉及旅游产业相关从业人员的资质资格、教育培训、等级评定、职业健康等标准。
六、标准统计表
附件二中的《洪山区旅游业标准体系明细表》的标准编制状态资料截止日期为2013年1月。按照标准类别进行统计，如表1所示，明细表共包含537项标准，其中，基础标准114项、旅游业要素系统标准206项、支持系统标准131项、管理标准86项。
表1 标准统计表——按标准类别统计
|
序号 |
类 别 |
数 量 |
|
1 |
基础标准 |
114 |
|
2 |
旅游业要素系统标准 |
206 |
|
3 |
支持系统标准 |
131 |
|
4 |
管理标准 |
86 |
|
总 计 |
537 | |
按照标准状态进行统计，如表2所示，已发布325项(其中，国家标准210项、行业标准81项、协会标准4项、湖北省地方标准22项、武汉市技术规范6项)，待发布3项(其中，行业标准1项、武汉市技术规范2项)，已立项107项(其中，国家标准69项、行业标准17项、湖北省地方标准12项、武汉市技术规范9项)，建议立项64项(其中，湖北省地方标准28项、武汉市技术规范36项)，规划中的国标或行标40项。
表2 标准统计表——按标准状态统计
|
序号 |
标准类别 |
已发布 |
待发布 |
已立项 |
建议立项 |
规划中 |
总数 |
|
1 |
国家标准 |
210 |
0 |
69 |
0 |
40 |
418 |
|
2 |
行业标准 |
81 |
1 |
17 |
0 | ||
|
3 |
协会标准 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
|
4 |
湖北省地方标准 |
22 |
0 |
12 |
28 |
0 |
62 |
|
5 |
武汉市技术规范 |
6 |
2 |
9 |
36 |
0 |
53 |
|
总计 |
323 |
3 |
107 |
64 |
40 |
537 |
七、洪山区旅游业标准体系框架图
洪山区旅游业标准体系表由《洪山区旅游业标准体系框架图》、《旅游业相关法律法规》及《洪山区旅游业标准体系明细表》组成。《洪山区旅游业标准体系框架图》中各层的编号与《洪山区旅游业标准体系明细表》中的编号一一对应，编号方式是在《全国旅游业标准体系表》的编号基础之上，按照“基础标准(JC)”、“要素系统标准(YS)”、“支持系统标准(ZC)”及“管理标准(GL)”加以区分。
图1：洪山区旅游业标准体系总框架
图2：洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业基础标准
图3：洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业要素系统标准
图4：洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业支持系统标准
图5：洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业管理标准
附件一：旅游业相关法律法规
附件二：洪山区旅游业标准体系明细表
洪山区旅游业标准体系
图1 洪山区旅游业标准体系总框架
图2 洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业基础标准
图3 洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业要素系统标准
图4 洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业支持系统标准
图5 洪山区旅游业标准分体系结构图—旅游业管理标准
附件一 旅游业相关法律法规
|
序号 |
类别 |
法律法规名称 |
文号 |
状态 |
类别 |
实施日期 |
备注 |
|
1 |
法律 |
《中华人民共和国旅游法》 |
中华人民共和国主席令第3号 |
已发布 |
法律 |
2013.10.01 |
|
|
2 |
行政法规 |
《旅行社条例》 |
国务院第550号令 |
已发布 |
行政法规 |
2009.05.01 |
|
|
3 |
《导游人员管理条例》 |
国务院第263号令 |
已发布 |
行政法规 |
1999.10.01 |
||
|
4 |
《湖北省旅游条例》 |
已发布 |
行政法规 |
2005.05.01 |
2005年3月31日湖北省第十届人民代表大会常务委员会第14次会议通过 | ||
|
5 |
《武汉市旅游条例》 |
已发布 |
行政法规 |
2007.01.15 |
2006年9月22日武汉市第十一届人民代表大会常务委员会第28次会议通过，2006年12月1日湖北省第十届人民代表大会常务委员会第24次会议批准 | ||
|
6 |
《中国公民出国旅游管理办法》 |
国务院第354号令 |
已发布 |
行政法规 |
2002.07.01 |
||
|
7 |
部门规章 |
《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》 |
国家旅游局,公安部,国务院台湾事务办公室第26号令 |
已发布 |
部门规章 |
2006.4.16 |
国家旅游局,公安部,国务院台湾事务办公室第37号令修改 |
|
8 |
《关于修改<大陆居民赴台湾地区旅游管理办法>的决定》 |
国家旅游局,公安部,国务院台湾事务办公室第37号令 |
已发布 |
部门规章 |
2011.6.20 |
||
|
9 |
《旅行社责任保险管理办法》 |
国家旅游局、中国保险监督管理委员会第35号令 |
已发布 |
部门规章 |
2011.02.01 |
||
|
10 |
《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》 |
国家旅游局、商务部第33号令 |
已发布 |
部门规章 |
2010.08.29 |
||
|
11 |
《旅游投诉处理办法》 |
国家旅游局第32号令 |
已发布 |
部门规章 |
2010.07.01 |
||
|
12 |
《旅行社条例实施细则》 |
国家旅游局第30号令 |
已发布 |
部门规章 |
2009.05.03 |
||
|
13 |
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》 |
国家旅游局第27号令 |
已发布 |
部门规章 |
2007.01.01 |
||
|
14 |
部门规章 |
《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》 |
国家旅游局第24号令 |
已发布 |
部门规章 |
2005.08.05 |
|
|
15 |
《旅游景区质量等级评定管理办法》 |
国家旅游局第23号令 |
已发布 |
部门规章 |
2005.08.05 |
||
|
16 |
《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》 |
国家旅游局第22号令 |
已发布 |
部门规章 |
2005.07.03 |
||
|
17 |
《关于修订<导游人员管理实施办法>的决定》 |
国家旅游局第21号令 |
已发布 |
部门规章 |
2005.07.03 |
||
|
18 |
《出境旅游领队人员管理办法》 |
国家旅游局第18号令 |
已发布 |
部门规章 |
2002.10.28 |
||
|
19 |
《导游人员管理实施办法》 |
国家旅游局第15号令 |
已发布 |
部门规章 |
2002.01.01 |
国家旅游局第21号令修订 | |
|
20 |
《旅行社投保旅行社责任保险办法》 |
国家旅游局第14号令 |
已发布 |
部门规章 |
2001.09.01 |
||
|
21 |
《旅游发展规划管理办法》 |
国家旅游局第12号令 |
已发布 |
部门规章 |
2000.10.26 |
||
|
22 |
《旅游统计管理办法》 |
国家旅游局第10号令 |
已发布 |
部门规章 |
1998.05.15 |
||
|
23 |
《边境旅游暂行管理办法》 |
已发布 |
部门规章 |
1996.03.08 |
国家旅游局 | ||
|
24 |
《旅游安全管理暂行办法》 |
国家旅游局第1号令 |
已发布 |
部门规章 |
1990.03.01 |
||
|
25 |
规范性文件 |
《重大旅游安全事故报告制度试行办法》 《重大旅游安全事故处理程序试行办法》 |
旅综发[1993]009号 |
已发布 |
规范性文件 |
1993.04.15 |
|
|
26 |
《旅游安全管理暂行办法实施细则》 |
旅政法发[1994]004号 |
已发布 |
规范性文件 |
1994.03.01 |
||
|
27 |
《旅游行业技术能手评选﹑表彰办法》 |
旅人劳发[1997]33号 |
已发布 |
规范性文件 |
1997.08.12 |
||
|
28 |
《“黄金周”旅游信息统计调查制度》 |
旅发[2001]22号 |
已发布 |
规范性文件 |
2001.03.20 |
||
|
29 |
《旅游服务健康安全工作基本要求》 |
旅发[2003]44号 |
已发布 |
规范性文件 |
2003.06.20 |
||
|
30 |
《关于禁止出境旅游团队参与境外赌博活动的规定》 |
旅管理发[2005] 135号 |
已发布 |
规范性文件 |
2005.06.01 |
||
|
31 |
规范性文件 |
《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》 |
旅办发[2006]151号 |
已发布 |
规范性文件 |
2006.11.27 |
|
|
32 |
《旅游资源保护暂行办法》 |
旅办发[2007]131号 |
已发布 |
规范性文件 |
2007.09.04 |
||
|
33 |
《关于印发<武汉市旅游局行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权使用标准>的通知》 |
武旅办[2008]14号 |
已发布 |
规范性文件 |
2008.08.04 |
||
|
34 |
《关于印发<武汉市率哟就关于实施行政处罚执法依据、步骤及自由裁量权使用标准的若干规定>的通知》 |
武旅办[2008]15号 |
已发布 |
规范性文件 |
2008.08.04 |
||
|
35 |
《关于加强旅游行业节能工作的通知》 |
旅管理发[2008]238号 |
已发布 |
规范性文件 |
2008.08.26 |
||
|
36 |
《旅行社质量保证金存取管理办法》 |
旅发[2009]25号 |
已发布 |
规范性文件 |
2009.05.21 |
||
|
37 |
关于“一程多站”旅游产品有关问题的通知 |
旅办发[2009]89号 |
已发布 |
规范性文件 |
2009.05.31 |
||
|
38 |
《全国旅游标准化工作管理办法》 |
旅办发[2009]149号 |
已发布 |
规范性文件 |
2009.09.09 |
||
|
39 |
关于出境旅游领队证管理有关事项的通知 |
旅监管发[2010]5号 |
已发布 |
规范性文件 |
2010.01.08 |
||
|
40 |
《团队出境旅游合同》示范文本 《团队国内旅游合同》示范文本 |
旅发[2010]25号 |
已发布 |
规范性文件 |
2010.04.28 |
附件二 洪山区旅游业标准体系明细表
表1 旅游业基础标准明细表(JC101—JC106)
JC101 标准化导则
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 |
|
1 |
JC101.1 |
标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写 |
GB/T 1.1-2009 |
2010.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
2 |
JC101.2 |
服务标准化工作指南 |
GB/T 15624-2011 |
2012.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
3 |
JC101.3 |
服务标准制定导则 考虑消费者需求 |
GB/T 24620-2009 |
2010.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
4 |
JC101.4 |
标准化工作指南 第6部分:标准化良好行为规范 |
GB/T 20000.6-2006 |
2006.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
5 |
JC101.5 |
服务业组织标准化工作指南 第1部分：基本要求 |
GB/T 24421.1-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
6 |
JC101.6 |
服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系 |
GB/T 24421.2-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
7 |
JC101.7 |
服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编写 |
GB/T 24421.3-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
8 |
JC101.8 |
服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价 |
GB/T 24421.4-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
9 |
JC101.9 |
服务标准编写通则 |
GB/T 28222-2011 |
2012.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
10 |
JC101.10 |
文化服务组织 标准体系 |
已立项 |
国家标准 |
20091615-T-357 | ||
|
11 |
JC101.11 |
文化服务组织标准化工作指南 总则 |
已立项 |
国家标准 |
20091617-T-357 | ||
|
12 |
JC101.12 |
服务业标准体系编写指南 |
已立项 |
国家标准 |
20100164-T-469 | ||
|
13 |
JC101.13 |
公共服务标准化指南 |
已立项 |
国家标准 |
20080392-T-469 | ||
|
14 |
JC101.14 |
信用标准化工作指南 |
GB/T 23792-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
JC102 术语与缩略语
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 |
|
1 |
JC102.1 |
标准编写规则 第1部分：术语 |
GB/T 20001.1-2001 |
2002.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
2 |
JC102.2 |
图形符号 术语 第1部分：通用 |
GB/T 15565.1-2008 |
2009.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
3 |
JC102.3 |
图形符号 术语 第2部分：标志及导向系统 |
GB/T 15565.2-2008 |
2009.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
4 |
JC102.4 |
旅游业基础术语 |
GB/T 16766-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
5 |
JC102.5 |
游乐设施术语 |
GB/T 20306-2006 |
2006.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
6 |
JC102.6 |
城市公共休闲服务与管理 基础术语 |
GB/T 28101-2011 |
2011.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
7 |
JC102.7 |
无动力类游乐设施 术语 |
GB/T 28622-2012 |
2012.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
8 |
JC102.8 |
信用基本术语 |
GB/T 22117-2008 |
2008.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
9 |
JC102.9 |
成人教育培训服务术语 |
GB/T 28913-2012 |
2013.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
10 |
JC102.10 |
旅游饭店术语 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准 体系表》 | ||
|
11 |
JC102.11 |
旅行社术语 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准 体系表》 | ||
|
12 |
JC102.12 |
旅游区术语 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准 体系表》 | ||
|
13 |
JC102.13 |
休闲基础术语 |
已立项 |
国家标准 |
20110163-T-469 | ||
|
14 |
JC102.14 |
统计学词汇及符号 第1部分：一般统计术语与用于概率的术语 |
GB/T 3358.1-2009 |
2010.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
15 |
JC102.15 |
统计学词汇及符号 第2部分：应用统计 |
GB/T 3358.2-2009 |
2010.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
16 |
JC102.16 |
信息技术 词汇 第5部分：数据表示 |
GB/T 5271.5-2008 |
2008.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|
|
17 |
JC102.17 |
质量管理体系 基础和术语 |
GB/T 19000-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
JC103 符号与标志
JC103.1 通用符号与标志
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC103.1.1 |
标志用公共信息图形符号 第1部分: 通用符号 |
GB/T 10001.1-2012 |
2013.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
2 |
JC103.1.2 |
标志用公共信息图形符号 第2部分: 旅游休闲符号 |
GB/T 10001.2-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC103.1.3 |
标志用公共信息图形符号 第3部分：客运与货运 |
GB/T 10001.3-2011 |
2011.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
4 |
JC103.1.4 |
标志用公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 |
GB/T 10001.4-2009 |
2010.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
5 |
JC103.1.5 |
标志用公共信息图形符号 第5部分: 购物符号 |
GB/T 10001.5-2006 |
2006.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
6 |
JC103.1.6 |
标志用公共信息图形符号 第6部分：医疗保健符号 |
GB/T 10001.6-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
7 |
JC103.1.7 |
标志用公共信息图形符号 第9部分: 无障碍设施符号 |
GB/T 10001.9-2008 |
2009.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
8 |
JC103.1.8 |
标志用公共信息图形符号 第10部分：铁路客运服务符号 |
GB/T 10001.10-2007 |
2007.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
GB/T 10001.1-2012代替 | |||||
|
9 |
JC103.1.9 |
道路交通标志和标线 第1部分：总则 |
GB 5768.1-2009 |
2009.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
10 |
JC103.1.10 |
道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 |
GB 5768.2-2009 |
2009.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
11 |
JC103.1.11 |
道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标线 |
GB 5768.3-2009 |
2009.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
12 |
JC103.1.12 |
城市公共交通标志 第1部分：总标志和分类标志 |
GB 5845.1-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
13 |
JC103.1.13 |
城市公共交通标志 第2部分：一般图形符号和安全标志 |
GB 5845.2-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
14 |
JC103.1.14 |
城市公共交通标志 第3部分：公共汽电车站牌和路牌 |
GB 5845.3-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
15 |
JC103.1.15 |
城市公共交通标志 第4部分：运营工具、站(码头)和线路图形符号 |
GB 5845.4-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
16 |
JC103.1.16 |
城市轨道交通客运服务标志 |
GB/T 18574-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
17 |
JC103.1.17 |
民用航空公共信息标志用图形符号 |
MH 0005-1997 |
1998.04.15 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
18 |
JC103.1.18 |
旅游交通导向系统 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||||
|
19 |
JC103.1.19 |
旅游饭店用公共信息图形符号 |
LB/T 001-1995 |
1996.01.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
20 |
JC103.1.20 |
环境保护图形标志 排放口(源) |
GB 15562.1-1995 |
1995.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
21 |
JC103.1.21 |
环境保护图形标志 固体废物贮存(处置)场 |
GB 15562.2-1995 |
1995.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
22 |
JC103.1.22 |
图形符号表示规则 总则 |
GB/T 16900-2008 |
2009.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
23 |
JC103.1.23 |
标志用图形符号表示规则 第1部分：公共信息图形符号的设计原则 |
GB/T 16903.1-2008 |
2009.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
24 |
JC103.1.24 |
印刷品用公共信息图形标志 |
GB/T 17695-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
GB/T 10001.1-2012代替 | |||||
|
25 |
JC103.1.25 |
地名 标志 |
GB 17733-2008 |
2008.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
26 |
JC103.1.26 |
动物观赏导向标志用图形符号 |
CJ/T 220-2006 |
2006.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
27 |
JC103.1.27 |
风景园林标志标准 |
CJJ/T 171-2012 |
2012.08.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
28 |
JC103.1.28 |
文物保护单位标志 |
GB/T 22527-2008 |
2009.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
29 |
JC103.1.29 |
中国文化遗产标志 |
GB/T 25601-2010 |
2011.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
30 |
JC103.1.30 |
武汉市旅游形象标识系统设计及使用规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||||
|
JC103.2 安全标志 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC103.2.1 |
安全标志及其使用导则 |
GB 2894-2008 |
2009.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
2 |
JC103.2.2 |
安全色 |
GB 2893-2008 |
2009.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC103.2.3 |
图形符号 安全色和安全标志 第3部分：安全标志用图形符号设计原则 |
GB/T 2893.3-2010 |
2011.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
4 |
JC103.2.4 |
内河交通安全标志 |
GB 13851-2008 |
2008.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
5 |
JC103.2.5 |
消防安全标志 |
GB 13495-1992 |
1993.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
6 |
JC103.2.6 |
消防安全标志设置要求 |
GB 15630-1995 |
1996.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
7 |
JC103.2.7 |
水域安全标志和沙滩安全旗 第1部分：工作场所和公共区域用水域安全标志 |
GB/T 25895.1-2010 |
2011.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
8 |
JC103.2.8 |
水域安全标志和沙滩安全旗 第2部分：沙滩安全旗颜色、形状、含义及性能的规范 |
GB/T 25895.2-2010 |
2011.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
9 |
JC103.2.9 |
水域安全标志和沙滩安全旗 第3部分:使用原则与要求 |
GB/T 25895.3-2010 |
2011.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
10 |
JC103.2.10 |
动物园安全标志 |
CJ 115-2000 |
2000.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
JC103.3 标志设置原则与要 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC103.3.1 |
城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 |
LB/T 012-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
2 |
JC103.3.2 |
应急导向系统 设置原则与要求 |
GB/T 23809-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC103.3.3 |
旅游景区公共信息导向系统设置规范 |
LB/T 013-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
4 |
JC103.3.4 |
武汉市景区道路交通指引标志设置规范 |
待发布 |
市技术规范 |
||||||||
|
5 |
JC103.3.5 |
景区道路交通指引标志设置规范 |
已立项 |
地方标准 |
||||||||
|
6 |
JC103.3.6 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 |
GB/T 15566.1-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
7 |
JC103.3.7 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第2部分：民用机场 |
GB/T 15566.2-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
8 |
JC103.3.8 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第3部分：铁路旅客车站 |
GB/T 15566.3-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
9 |
JC103.3.9 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第4部分：公共交通车站 |
GB/T 15566.4-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
10 |
JC103.3.10 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第5部分：购物场所 |
GB/T 15566.5-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
11 |
JC103.3.11 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第6部分：医疗场所 |
GB/T 15566.6-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
12 |
JC103.3.12 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第7部分：运动场所 |
GB/T 15566.7-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
13 |
JC103.3.13 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店 |
GB/T 15566.8-2007 |
2008.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
14 |
JC103.3.14 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第9部分：旅游景区 |
GB/T 15566.9-2012 |
2013.02.15 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
15 |
JC103.3.15 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第10部分：街区 |
GB/T 15566.10-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
16 |
JC103.3.16 |
公共信息导向系统 设置原则与要求 第11部分：机动车停车场 |
GB/T 15566.11-2012 |
2013.02.15 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
17 |
JC103.3.17 |
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第1部分：图形符号及相关要素 |
GB/T 20501.1-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
18 |
JC103.3.18 |
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第2部分：文字标志及相关要素 |
GB/T 20501.2-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
19 |
JC103.3.19 |
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第3部分：平面示意图和信息板 |
GB/T 20501.3-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
20 |
JC103.3.20 |
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第4部分：街区导向图 |
GB/T 20501.4-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
21 |
JC103.3.21 |
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第5部分：便携印刷品 |
GB/T 20501.5-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
22 |
JC103.3.22 |
民用航空公共信息标志设置原则与要求 |
MH/T 0012-1997 |
1998.04.15 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
JC104 数值与数据 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC104.1 |
数值修约规则与极限数值的表示和判定 |
GB/T 8170-2008 |
2009.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
2 |
JC104.2 |
信息技术 会计核算软件数据接口 |
GB/T 19581-2004 |
2005.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC104.3 |
优先数和优先数系 |
GB/T 321-2005 |
2005.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
4 |
JC104.4 |
优先数和优先数系的应用指南 |
GB/T 19763-2005 |
2005.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
5 |
JC104.5 |
优先数和优先数化整值系列的选用指南 |
GB/T 19764-2005 |
2005.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
6 |
JC104.6 |
产品可回收利用率计算方法导则 |
GB/T 20862-2007 |
2007.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
7 |
JC104.7 |
企业节能量计算方法 |
GB/T 13234-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
JC105 量和单位 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC105.1 |
国际单位制及其应用 |
GB 3100-1993 |
1993.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
2 |
JC105.2 |
有关量、单位和符号的一般原则 |
GB 3101-1993 |
1993.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC105.3 |
空间和时间的量和单位 |
GB 3102.1-1993 |
1993.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
JC106 测量 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
|
1 |
JC106.1 |
公共场所空气温度测定方法 |
GB/T 18204.13-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
2 |
JC106.2 |
公共场所空气湿度测定方法 |
GB/T 18204.14-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
3 |
JC106.3 |
公共场所室内新风量测定方法 |
GB/T 18204.18-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
4 |
JC106.4 |
公共场所室内换气率测定方法 |
GB/T 18204.19-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
5 |
JC106.5 |
公共场所照度测定方法 |
GB/T 18204.21-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
6 |
JC106.6 |
公共场所噪声测定方法 |
GB/T 18204.22-2000 |
2001.01.02 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
7 |
JC106.7 |
公共场所空气中二氧化碳测定方法 |
GB/T 18204.24-2000 |
2001.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
8 |
JC106.8 |
湿度测量方法 |
GB/T 11605-2005 |
2005.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
9 |
JC106.9 |
居住区大气中甲醛卫生检验标准方法分光光度法 |
GB/T 16129-1995 |
1995.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||||
|
10 |
JC106.10 |
环境空气 PM10和PM2.5的测定 重量法 |
HJ 618-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
11 |
JC106.11 |
公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法 光散射法 |
WS/T 206-2001 |
2002.05.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||||
|
JC107 其它 | ||||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||||
表2 旅游业要素系统标准明细表(YS201—YS208)
YS201.1 旅游资源分类
YS201 旅游景区(点)
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS201.1.1 |
旅游资源分类、调查与评价 |
GB/T 18972-2003 |
2003.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
已列入修订计划（20091452-T-420） | |
|
2 |
YS201.1.2 |
风景名胜区分类标准 |
CJJ/T 121-2008 |
2008.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
3 |
YS201.1.3 |
城市公共休闲空间分类与要求 |
已立项 |
国家标准 |
20110159-T-469 | |||
|
YS201.2 旅游规划通则 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS201.2.1 |
旅游规划通则 |
GB/T 18971-2003 |
2003.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS201.2.2 |
风景名胜区规划规范 |
GB 50298-1999 |
2000.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
3 |
YS201.2.3 |
水利风景区规划编制导则 |
SL 471-2010 |
2010.07.12 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
4 |
YS201.2.4 |
自然保护区总体规划技术规程 |
GB/T 20416-2006 |
2006.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
5 |
YS201.2.5 |
国家级森林公园总体规划规范 |
LY/T 2005-2012 |
2012.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS201.3 旅游景区质量等级与评定 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS201.3.1 |
乡村民俗旅游村等级划分与评定 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
2 |
YS201.3.2 |
旅游景区质量等级的划分与评定 |
GB/T 17775-2003 |
2003.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
已列入修订计划（20101565-T-420） | |
|
3 |
YS201.3.3 |
旅游度假区等级划分 |
GB/T 26358-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
4 |
YS201.3.4 |
武汉旅游名村评定规范 |
JG4201/T 004-2010 |
2011.01.01 |
已发布 |
市技术规范 |
||
|
5 |
YS201.3.5 |
武汉旅游名镇评定规范 |
JG4201/T 003-2010 |
2011.01.01 |
已发布 |
市技术规范 |
||
|
6 |
YS201.3.6 |
武汉旅游特色街区评定规范 |
JG4201/T 005-2010 |
2011.01.01 |
已发布 |
市技术规范 |
||
|
7 |
YS201.3.7 |
湖北旅游名村评定规范 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
8 |
YS201.3.8 |
湖北旅游名镇评定规范 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
9 |
YS201.3.9 |
湖北旅游名街评定规范 |
DB42/T 760-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
10 |
YS201.3.10 |
湖北旅游强县评定规范 |
DB42/T 761-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
11 |
YS201.3.11 |
休闲农庄星级划分与评定 |
DB42/T 713-2011 |
2011.09.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
12 |
YS201.3.12 |
农家乐星级划分与评定 |
DB42/T 732-2011 |
2011.09.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
13 |
YS201.3.13 |
都市农业园区评价 |
已立项 |
国家标准 |
20111724-T-424 | |||
|
14 |
YS201.3.14 |
城市旅游目的地评价指标 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
15 |
YS201.3.15 |
乡村旅游目的地评价指标 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
16 |
YS201.3.16 |
湖北省工业旅游示范点评定标准 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
17 |
YS201.3.17 |
湖北省农业旅游景区（点）评定标准 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
18 |
YS201.3.18 |
武汉市旅游标准化试点企业标准实施评价标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
19 |
YS201.3.19 |
武汉市旅游标准化试点区标准实施评价标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS201.4 旅游景区服务指南 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS201.4.1 |
旅游景区服务指南 |
GB/T 26355-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS201.4.2 |
旅游景区讲解服务规范 |
LB/T 014-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
3 |
YS201.4.3 |
风景名胜区游览解说系统标准 |
CJJ/T 173-2012 |
2012.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
4 |
YS201.4.4 |
红色旅游景区服务规范 |
DB42/T 770-2011 |
2012.03.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
5 |
YS201.4.5 |
农业旅游区点服务 |
已立项 |
国家标准 |
20070239-T-420 | |||
|
YS201.5 休闲度假区 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
YS201.5.1 |
旅游度假区服务 |
已立项 |
国家标准 |
20070240-T-420 | ||||
|
2 |
YS201.5.2 |
休闲农庄服务质量规范 |
GB/T 28929-2012 |
2013.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
YS201.5.3 |
休闲咨询服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110164-T-469 | ||||
|
4 |
YS201.5.4 |
主题公园服务规范 |
GB/T 26992-2011 |
2011.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
5 |
YS201.5.5 |
城市公园管理服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
6 |
YS201.5.6 |
城市中央休闲区服务质量规范 |
GB/T 28003-2011 |
2011.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
7 |
YS201.5.7 |
城市公共休闲服务与管理导则 |
GB/T 28102-2011 |
2011.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
YS201.6 特色旅游景区（点） | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
YS201.6.1 |
户外运动基地建设规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | ||||
|
2 |
YS201.6.2 |
古城/古镇/古村落旅游设施与服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | ||||
|
3 |
YS201.6.3 |
鲁磨路珠宝一条街旅游服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
4 |
YS201.6.4 |
奥林匹克一条街旅游服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
YS202 旅游产品 | |||||||||
|
YS202.1 旅游线路名称与发布 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
YS202.1.1 |
旅游线路名称与发布 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | ||||
YS202.2 观光旅游规范
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS202.2.1 |
观光旅游规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS202.2.2 |
工业旅游景区（点）服务质量要求 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS202.3 度假旅游规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS202.3.1 |
度假旅游规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
YS202.4 商务旅游规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS202.4.1 |
会展旅游服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS202.5 文化旅游 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS202.5.1 |
历史文化访问点服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
2 |
YS202.5.2 |
楚文化游服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
3 |
YS202.5.3 |
辛亥文化游服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS202.6 康体休闲旅游 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS202.6.1 |
保健服务通用要求 |
已立项 |
国家标准 |
20100121-T-469 | |||
|
2 |
YS202.6.2 |
体育服务提供规范 |
已立项 |
国家标准 |
20070259-T-451 | |||
|
3 |
YS202.6.3 |
体育活动组织服务规范 通用要求 |
已立项 |
国家标准 |
20067207-Q-451 | |||
|
YS202.7 专项旅游 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
YS202.7.1 |
农家乐经营服务规范 |
SB/T 10421-2007 |
2007.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
2 |
YS202.7.2 |
休闲农庄服务质量规范 |
GB/T 28929-2012 |
2013.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
YS202.7.3 |
农村综合服务社规范 |
GH/T 1069-2011 |
2011.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
4 |
YS202.7.4 |
乡村旅游规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | ||||
|
5 |
YS202.7.5 |
老年旅游服务 |
已立项 |
国家标准 |
20110083-T-469 | ||||
|
6 |
YS202.7.6 |
红色旅游规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | ||||
|
7 |
YS202.7.7 |
宗教文化旅游服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
YS202.8 特色旅游产品 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
YS202.8.1 |
城市旅游服务规范 |
待发布 |
市技术规范 |
|||||
|
2 |
YS202.8.2 |
城市旅游服务规范 |
已立项 |
地方标准 |
|||||
|
3 |
YS202.8.3 |
武汉高等学校科教游游标准 |
已立项 |
市技术规范 |
|||||
|
4 |
YS202.8.4 |
武汉梅（樱、荷）花赏花游标准 |
已立项 |
市技术规范 |
|||||
|
5 |
YS202.8.5 |
武汉市两江游服务规范 |
已立项 |
市技术规范 |
|||||
|
6 |
YS202.8.6 |
武汉内河湖泊游览服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
7 |
YS202.8.7 |
武汉城市一日游标准 |
已立项 |
市技术规范 |
|||||
|
8 |
YS202.8.8 |
武汉欢乐谷接待与服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
9 |
YS202.8.9 |
汽车自驾游目的地服务规范 |
DB42/T 662-2010 |
2011.03.01 |
已发布 |
地方标准 |
|||
|
YS203 旅行社 | ||||||||
|
YS203.1 旅行社服务通则 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.1.1 |
旅行社服务通则 |
LB/T 008-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
2 |
YS203.1.2 |
旅行社散客旅游服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS203.2 入境旅游服务规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.2.1 |
旅行社入境旅游服务规范 |
LB/T 009-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
2 |
YS203.2.2 |
旅行社国内旅游服务质量要求 |
LB/T 004-1997 |
1997.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
3 |
YS203.2.3 |
旅行社品质旅游产品服务质量规范 |
DB42/T 538-2009 |
2009.03.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
YS203.3 出境旅游服务规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.3.1 |
旅行社出境旅游服务规范 |
LB/T 005-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
YS203.4 旅行社等级划分 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.4.1 |
旅行社等级划分 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS203.4.2 |
旅行社等级的划分与评定 |
DB42/T 537-2009 |
2009.03.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
YS203.5 导游服务规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.5.1 |
导游服务规范 |
GB/T 15971-2010 |
2011.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS203.5.2 |
国家导游员等级认定标准 |
已立项 |
国家标准 |
20070237-T-420 | |||
|
3 |
YS203.5.3 |
导游资质等级 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
4 |
YS203.5.4 |
武汉市导游员星级划分与评定 |
JG4201/T021-2013 |
2013.03.08 |
已发布 |
市技术规范 |
||
|
5 |
YS203.5.5 |
导游员星级划分与评定 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
YS203.6 领队服务规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS203.6.1 |
旅行社领队服务规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS203.6.2 |
汽车自驾游领航员（领队）服务规范 |
DB42/T 663-2010 |
2011.03.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
3 |
YS203.6.3 |
出境旅游领队人员管理规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS204 旅游住宿 | ||||||||
|
YS204.1 旅游星级饭店 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.1.1 |
旅游饭店星级的划分与评定 |
GB/T 14308-2010 |
2011.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS204.1.2 |
旅游露营地星级划分与评定 |
DB42/T 721-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
3 |
YS204.1.3 |
旅游度假饭店星级的划分与评定 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
4 |
YS204.1.4 |
旅游商务会议饭店星级的划分与评定 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
5 |
YS204.1.5 |
精品饭店星级的划分与评定 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
6 |
YS204.1.6 |
经济型饭店星级的划分与评定 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
7 |
YS204.1.7 |
经济型饭店经营规范 |
SB/T 10475-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
8 |
YS204.1.8 |
酒店(饭店)服务规范 |
SB/T 10001-1993 |
1993.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
YS204.2 饭店访查规范 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.2.1 |
星级饭店访查规范 |
LB/T 006-2006 |
2006.03.07 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
YS204.3 社会旅馆 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.3.1 |
社会旅馆服务规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS204.3.2 |
武汉市社会旅馆业服务规范 |
已立项 |
市技术规范 |
||||
|
3 |
YS204.3.3 |
饭店服务礼仪规范 |
SB/T 10476-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
4 |
YS204.3.4 |
健康客房技术规范 |
SB/T 10582-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
YS204.4 乡村酒店/家庭旅馆 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.4.1 |
乡村酒店服务规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
1 |
YS204.4.2 |
家庭旅馆服务规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
YS204.5 公寓别墅星级划分 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.5.1 |
旅游公寓（别墅）的星级划分与评定 |
已立项 |
国家标准 |
20000155-T-420 | |||
|
YS204.6 汽车旅馆/房车营地 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS204.6.1 |
旅游汽车旅馆 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS204.6.2 |
旅居车 通风要求 |
已立项 |
国家标准 |
20076041-T-303 | |||
|
3 |
YS204.6.3 |
旅居车--旅居居室--居住和稳定性要求 |
已立项 |
国家标准 |
20076042-T-303 | |||
|
4 |
YS204.6.4 |
旅游居住车 机动旅居车 居住要求 |
已立项 |
国家标准 |
20076043-T-303 | |||
|
5 |
YS204.6.5 |
自驾车营地设施与服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
YS205 旅游交通 | ||||||||
|
YS205.1 旅游汽车设施与服务 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS205.1.1 |
旅游汽车公司资质等级划分 |
GB/T 26364-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
2 |
YS205.1.2 |
旅游客车设施与服务规范 |
GB/T 26359-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
3 |
YS205.1.3 |
城市公共汽电车客运服务 |
GB/T 22484-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
4 |
YS205.1.4 |
出租汽车运营服务规范 |
GB/T 22485-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
已列入修订计划（20111331-T-348） | |
|
5 |
YS205.1.5 |
汽车租赁服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110923-T-348 | |||
|
6 |
YS205.1.6 |
城市轨道交通运营管理规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110921-T-348 | |||
|
7 |
YS205.1.7 |
城市轨道交通客运服务 |
GB/T 22486-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
8 |
YS205.1.8 |
旅游汽车服务质量 |
LB/T 002-1995 |
1996.01.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
9 |
YS205.1.9 |
观光巴士设施与服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
10 |
YS205.1.10 |
自驾车旅游服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
11 |
YS205.1.11 |
节假日公交系统集散方案 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
12 |
YS205.1.12 |
武汉市旅游客车星级划分与评定 |
已立项 |
市技术规范 |
||||
|
13 |
YS205.1.13 |
湖北省旅游客运服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
14 |
YS205.1.14 |
公交旅游专线设施与服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS205.2 旅游风景道路 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS205.2.1 |
城市绿色漫游道路（绿道）标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
2 |
YS205.2.2 |
城市自行车道路建设标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
3 |
YS205.2.3 |
旅游风景道路标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS205.3 港站旅游服务要求 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS205.3.1 |
自行车绿道站点设置与服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
2 |
YS205.3.2 |
港站旅游服务要求 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
3 |
YS205.3.3 |
城市公共自行车站点建设与管理规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS205.4 旅游船设施与服务 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS205.4.1 |
水路客运服务质量要求 |
GB/T 16890-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS205.4.2 |
游览船服务质量要求 |
GB/T 26365-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
3 |
YS205.4.3 |
旅游船设施与服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
4 |
YS205.4.4 |
水陆联运服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
5 |
YS205.4.5 |
武汉内湖游船服务规范 |
已立项 |
市技术规范 |
||||
|
6 |
YS205.4.6 |
内河旅游船星级的划分与评定 |
GB/T 15731-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS205.5 特色旅游交通 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS205.5.1 |
旅游人力观光车服务质量规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
2 |
YS205.5.2 |
城市公共自行车租赁与服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
3 |
YS205.5.3 |
景区电瓶观光车服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS206 旅游餐饮 | ||||||||
|
YS206.1 旅游餐饮设施与服务 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS206.1.1 |
食品安全管理体系 餐饮业要求 |
GB/T 27306-2008 |
2009.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS206.1.2 |
旅游餐馆设施与服务等级划分 |
GB/T 26361-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
3 |
YS206.1.3 |
餐饮企业的等级划分和评定 |
GB/T 13391-2009 |
2010.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
4 |
YS206.1.4 |
餐饮业开业的专业条件和技术要求 |
SB/T 10267-1996 |
1997.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
5 |
YS206.1.5 |
餐饮业营养配餐技术要求 |
SB/T 10474-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
6 |
YS206.1.6 |
餐饮点菜服务规范 |
已立项 |
行业标准 |
||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
7 |
YS206.1.7 |
葡萄酒醒酒服务规范 |
已立项 |
行业标准 |
||||
|
8 |
YS206.1.8 |
火锅企业经营服务规范 |
SB/T 10531-2009 |
2010.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
9 |
YS206.1.9 |
餐饮企业经营规范 |
SB/T 10426-2007 |
2007.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
10 |
YS206.1.10 |
早餐经营规范 |
SB/T 10443-2007 |
2008.05.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
11 |
YS206.1.11 |
茶馆经营服务规范 |
SB/T 10654-2012 |
2012.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
12 |
YS206.1.12 |
文化主题饭店经营服务规范 |
已立项 |
行业标准 |
||||
|
13 |
YS206.1.13 |
旅游餐厅管理和服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
14 |
YS206.1.14 |
餐饮业质量管理规范 |
已立项 |
国家标准 |
20081492-T-601 | |||
|
15 |
YS206.1.15 |
餐饮业现场管理规范 |
SB/T 10580-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
16 |
YS206.1.16 |
武汉市餐饮业服务规范 第1部分：基本要求 |
DB42/T 552.1-2009 |
2009.08.27 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
17 |
YS206.1.17 |
武汉市餐饮业服务规范 第2部分：中式餐厅 |
DB42/T 552.2-2009 |
2009.08.27 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
18 |
YS206.1.18 |
武汉市餐饮业服务规范 第3部分：快餐 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
19 |
YS206.1.19 |
旅游团队餐饮服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
20 |
YS206.1.20 |
武汉市餐饮业中西简餐服务规范 |
已立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS206.2 旅游饭店外文菜名 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS206.2.1 |
旅游饭店中英文菜名规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS206.2.2 |
常用中餐菜名标准双语译法 |
已立项 |
行业标准 |
||||
|
YS206.3 武汉特色餐饮 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS206.3.1 |
熟制鸭脖 |
DB42/T 436-2007 |
2007.10.30 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
2 |
YS206.3.2 |
鱼面 |
DB42/T 465-2008 |
2008.02.18 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
3 |
YS206.3.3 |
鱼丸、肉糕、肉丸（黄陂三鲜） |
DB42/T 482-2008 |
2008.05.18 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
4 |
YS206.3.4 |
热干面 |
DB42/T 484-2008 |
2008.09.01 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
5 |
YS206.3.5 |
洪山菜薹 |
DB42/T 315-2005 |
2005.06.15 |
已发布 |
地方标准 |
||
|
6 |
YS206.3.6 |
汤逊湖鱼丸 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
7 |
YS206.3.7 |
武昌鱼 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS207 旅游购物 | ||||||||
|
YS207.1旅游商品 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS207.1.1 |
旅游商品质量要求 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
YS207.2 旅游购物场所服务质量 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS207.2.1 |
旅游购物场所服务质量要求 |
GB/T 26356-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
2 |
YS207.2.2 |
商品经营服务质量管理规范 |
GB/T 16868-2009 |
2009.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
3 |
YS207.2.3 |
乡（镇）村商业零售店经营规范 |
GB/T 28840-2012 |
2012.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
4 |
YS207.2.4 |
购物中心建设及管理技术规范 |
SB/T 10599-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
5 |
YS207.2.5 |
商业街管理技术规范 |
SB/T 10517-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
6 |
YS207.2.6 |
旅游景区商业经营人员服务规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
7 |
YS207.2.7 |
珠宝饰品经营服务规范 |
SB/T 10653-2012 |
2012.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
8 |
YS207.2.8 |
超市购物环境 |
GB/T 23650-2009 |
2009.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
9 |
YS207.2.9 |
商店购物环境与营销设施的要求 |
GB/T 17110-2008 |
2009.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
10 |
YS207.2.10 |
武汉旅游购物商店等级划分与评定 |
JG4201/T022-2013 |
2013.03.08 |
已发布 |
市技术规范 |
||
|
11 |
YS207.2.11 |
旅游购物商店等级划分与评定 |
已立项 |
地方标准 |
||||
|
12 |
YS207.2.12 |
百货店等级划分及评定 |
GB/T 27916-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS207.3 旅游商品售后服务 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS207.3.1 |
售后服务规范 总则 |
已立项 |
国家标准 |
20100169-T-469 | |||
|
2 |
YS207.3.2 |
售后服务业务处理规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110086-T-469 | |||
|
3 |
YS207.3.3 |
消费品理赔通用技术要求 |
已立项 |
行业标准 |
||||
|
4 |
YS207.3.4 |
旅游购物场所旅游商品售后服务要求 |
建议立项 |
地方标准 |
||||
|
5 |
YS207.3.5 |
体育用品售后服务的要求 |
GB/T 28238-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
6 |
YS207.3.6 |
零售商问题商品管理规范 |
SB/T 10666-2012 |
2012.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||
|
7 |
YS207.3.7 |
消费品售后服务方法与要求 |
GB/T 18760-2002 |
2003.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS208 文化娱乐 | ||||||||
|
YS208.1 民族民俗文化旅游点 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS208.1.1 |
民族民俗文化旅游示范区认定 |
GB/T 26363-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS208.2 游乐园服务质量 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS208.2.1 |
游乐园(场)服务质量 |
GB/T 16767-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS208.3 旅游娱乐场所服务质量 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS208.3.1 |
旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 |
GB/T 26353-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
YS208.4 休闲度假设施管理与服务 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
1 |
YS208.4.1 |
休闲度假设施管理与服务 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||
|
2 |
YS208.4.2 |
社区休闲服务质量导则 |
GB/T 28928-2012 |
2013.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
|
3 |
YS208.4.3 |
度假社区服务质量规范 |
GB/T 28927-2012 |
2013.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
4 |
YS208.4.4 |
体育场所等级的划分 第1部分：保龄球馆星级的划分及评定 |
GB/T 18266.1-2000 |
2001.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
5 |
YS208.4.5 |
体育场所等级的划分 第2部分: 健身房星级的划分及评定 |
GB/T 18266.2-2002 |
2003.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
6 |
YS208.4.6 |
体育场所服务质量管理 通用要求 |
待发布 |
行业标准 |
||||
|
7 |
YS208.4.7 |
文化馆服务标准 |
已立项 |
国家标准 |
20080298-T-361 | |||
|
8 |
YS208.4.8 |
文化娱乐场所服务标准 |
已立项 |
国家标准 |
20080299-T-361 | |||
|
9 |
YS208.4.9 |
文化娱乐场所服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20091626-T-357 | |||
|
10 |
YS208.4.10 |
文化娱乐场所视频点播系统管理技术规范 |
已立项 |
国家标准 |
20091627-T-357 | |||
|
11 |
YS208.4.11 |
剧院等级分类标准 |
已立项 |
国家标准 |
20076584-T-357 | |||
|
12 |
YS208.4.12 |
影（剧）院管理服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
13 |
YS208.4.13 |
博物馆服务 |
已立项 |
国家标准 |
20080109-T-453 | |||
|
14 |
YS208.4.14 |
博物馆智能化系统使用要求 |
已立项 |
国家标准 |
20068358-T-357 | |||
|
15 |
YS208.4.15 |
文物保护单位开放服务规范 |
GB/T 22528-2008 |
2009.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||
|
16 |
YS208.4.16 |
博物馆管理服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
17 |
YS208.4.17 |
图书馆服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
18 |
YS208.4.18 |
城市公共自助图书馆服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||
|
YS209 其它 | ||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |
表3 旅游业支持系统标准明细表(ZC301—ZC305)
|
ZC301 旅游信息服务 | |||||||||
|
ZC301.1 旅游信息技术规范 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
ZC301.1.1 |
旅游电子商务网站建设技术规范 |
GB/T 26360-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
2 |
ZC301.1.2 |
旅游饭店管理信息系统建设规范 |
GB/T 26357-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
ZC301.1.3 |
农家店管理信息系统功能要求 |
SB/T 10709-2012 |
2012.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
4 |
ZC301.1.4 |
饭店信息化设施条件与规范 |
SB/T 10522-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
5 |
ZC301.1.5 |
餐饮业计算机管理软件开发设计基本规范 |
SB/T 10264-1996 |
1997.01.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
6 |
ZC301.1.6 |
城市旅游信息网络发布规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
7 |
ZC301.1.7 |
风景名胜区监督管理信息系统技术规范 |
CJJ/T195-2013 |
2013.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
8 |
ZC301.1.8 |
公共服务信息化指南 |
已立项 |
国家标准 |
20080483-T-469 | ||||
|
9 |
ZC301.1.9 |
交通统计信息交换格式 |
JT/T 486-2002 |
2003.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
10 |
ZC301.1.10 |
旅游信息问讯中心标准 |
已立项 |
国家标准 |
20070262-T-420 | ||||
|
11 |
ZC301.1.11 |
物联网需求 |
YDB 100-2012 |
2012.09.07 |
已发布 |
协会标准 |
|||
|
12 |
ZC301.1.12 |
物联网总体框架与技术要求 |
YD/T 2437-2012 |
2012.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
13 |
ZC301.1.13 |
通信网支持智能交通系统总体框架 |
YDB 102-2012 |
2012.09.07 |
已发布 |
协会标准 |
|||
|
14 |
ZC301.1.14 |
城市交通流信息采集与存储 |
GB/T 29192-2012 |
2013.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
15 |
ZC301.1.15 |
数字化景区技术应用规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110189-T-420 | ||||
|
16 |
ZC301.1.16 |
旅游信息数据交换规范 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
17 |
ZC301.1.17 |
旅行社产品信息化标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
18 |
ZC301.1.18 |
武汉旅游信息云数据中心 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
19 |
ZC301.1.19 |
湖北省旅游“一卡通”技术要求 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
ZC301.2 旅游信息安全要求 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC301.2.1 |
信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南 |
GB/Z 28828-2012 |
2013.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
2 |
ZC301.2.2 |
信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则 |
GB/T 22081-2008 |
2008.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
ZC301.2.3 |
信息安全技术 信息系统安全管理要求 |
GB/T 20269-2006 |
2006.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
4 |
ZC301.2.4 |
信息安全技术 网络基础安全技术要求 |
GB/T 20270-2006 |
2006.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
5 |
ZC301.2.5 |
信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 |
GB/T 20271-2006 |
2006.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
6 |
ZC301.2.6 |
物联网安全需求 |
YDB 101-2012 |
2012.09.07 |
已发布 |
协会标准 |
||||
|
ZC302 旅游公共设施 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC302.1 |
旅游信息咨询中心设置与服务规范 |
GB/T 26354-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
2 |
ZC302.2 |
旅游信息咨询中心设置与服务规范 |
JG4201/T020-2013 |
2013.03.08 |
已发布 |
市技术规范 |
||||
|
3 |
ZC302.3 |
城市旅游集散中心设施与服务 |
LB/T 010-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
4 |
ZC302.4 |
旅游景区游客中心设置与服务规范 |
LB/T 011-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
5 |
ZC302.5 |
旅游厕所质量等级的划分与评定 |
GB/T 18973-2003 |
2003.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
6 |
ZC302.6 |
社区健身器材的设置与管理 |
已立项 |
国家标准 |
20110112-T-469 | |||||
|
ZC303 安全/救援/保险 | ||||||||||
|
ZC303.1 旅游安全规范 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC303.1.1 |
旅游服务健康安全工作基本要求 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
2 |
ZC303.1.2 |
客运架空索道安全规范 |
GB 12352-2007 |
2007.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
ZC303.1.3 |
客运索道安全服务质量 |
GB/T 24728-2009 |
2010.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
4 |
ZC303.1.4 |
非公路旅游观光车安全使用规范 |
GB 24727-2009 |
2010.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
5 |
ZC303.1.5 |
餐饮服务经营的安全要求 |
已立项 |
国家标准 |
20080170-Q-322 | |||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
6 |
ZC303.1.6 |
流通企业食品安全预警体系 |
已立项 |
行业标准 |
||||||
|
7 |
ZC303.1.7 |
零售企业卖场安全要求 |
已立项 |
行业标准 |
||||||
|
8 |
ZC303.1.8 |
游乐设施安全使用与管理规范 |
已立项 |
国家标准 |
20100306-T-469 | |||||
|
9 |
ZC303.1.9 |
游乐设施安全规范 |
GB 8408-2008 |
2008.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
10 |
ZC303.1.10 |
演出场所安全技术要求第2部分:临时搭建演出场所舞台、看台安全技术要求 |
WH/T 42-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
11 |
ZC303.1.11 |
宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范 |
GB 26529-2011 |
2011.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
12 |
ZC303.1.12 |
潜水旅游项目安全规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
13 |
ZC303.1.13 |
水上高风险旅游项目安全规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
14 |
ZC303.1.14 |
空中高风险旅游项目安全规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
15 |
ZC303.1.15 |
陆上高风险旅游项目安全规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
16 |
ZC303.1.16 |
旅游安全管理 旅行社 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
17 |
ZC303.1.17 |
旅游安全管理 旅游景区（点） |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
18 |
ZC303.1.18 |
旅游安全事故报告规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
ZC303.2 旅游卫生规范 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC303.2.1 |
公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范 |
WS/T 396-2012 |
2013.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
2 |
ZC303.2.2 |
公共场所集中空调通风系统卫生规范 |
WS 394-2012 |
2013.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
3 |
ZC303.2.3 |
公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范 |
WS/T 395-2012 |
2013.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
4 |
ZC303.2.4 |
旅店业卫生标准 |
GB 9663-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
5 |
ZC303.2.5 |
公共交通等候室卫生标准 |
GB 9672-1996 |
1996.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
6 |
ZC303.2.6 |
公共交通工具卫生标准 |
GB 9673-1996 |
1996.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
7 |
ZC303.2.7 |
商场(店)、书店卫生标准 |
GB 9670-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
8 |
ZC303.2.8 |
文化娱乐场所卫生标准 |
GB 9664-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
9 |
ZC303.2.9 |
城市公共厕所卫生标准 |
GB 17217-1998 |
1998.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
10 |
ZC303.2.10 |
公共场所卫生监测技术规范 |
GB/T 17220-1998 |
1998.12.31 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
11 |
ZC303.2.11 |
食（饮）具消毒卫生标准 |
GB 14934-1994 |
1994.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
12 |
ZC303.2.12 |
生活饮用水卫生标准 |
GB 5749-2006 |
2007.07.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
13 |
ZC303.2.13 |
饭馆（餐厅）卫生标准 |
GB 16153-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
14 |
ZC303.2.14 |
公共浴室卫生标准 |
GB 9665-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
15 |
ZC303.2.15 |
图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准 |
GB 9669-1996 |
1996.09.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
ZC303.3 旅游应急/救援规范 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC303.3.1 |
旅游景区医疗救助应急处理规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
2 |
ZC303.3.2 |
突发公共事件应急演练规范 |
已立项 |
国家标准 |
20075957-Z-469 | |||||
|
3 |
ZC303.3.3 |
突发公共事件应急指南 |
已立项 |
国家标准 |
20070183-T-469 | |||||
|
4 |
ZC303.3.4 |
城市公共安全应急联动系统基本功能要求 |
已立项 |
国家标准 |
20051908-T-312 | |||||
|
5 |
ZC303.3.5 |
大型活动场馆火灾应急指南 |
已立项 |
国家标准 |
20074815-T-312 | |||||
|
6 |
ZC303.3.6 |
零售店铺应急处理指南 |
已立项 |
行业标准 |
||||||
|
7 |
ZC303.3.7 |
旅游紧急救援服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20091450-T-420 | |||||
|
8 |
ZC303.3.8 |
武汉市野外搜救服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
9 |
ZC303.3.9 |
消防应急救援技术训练指南 |
GB/T 29175-2012 |
2013.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
10 |
ZC303.3.10 |
消防应急救援通则 |
GB/T 29176-2012 |
2013.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
11 |
ZC303.3.11 |
消防应急救援训练设施要求 |
GB/T 29177-2012 |
2013.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
12 |
ZC303.3.12 |
消防应急救援装备配备标准 |
GB/T 29178-2012 |
2013.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
13 |
ZC303.3.13 |
消防应急救援作业规程 |
GB/T 29179-2012 |
2013.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
ZC303.4 旅游消防规范 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC303.4.1 |
城市轨道交通消防安全管理 |
GA/T 579-2005 |
2006.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
2 |
ZC303.4.2 |
人员密集场所消防安全管理 |
GA 654-2006 |
2007.01.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
3 |
ZC303.4.3 |
宾馆饭店消防安全管理规范 |
DB42/T 411-2009 |
2009.12.31 |
已发布 |
地方标准 |
||||
|
4 |
ZC303.4.4 |
餐饮场所消防安全管理规范 |
DB42/T 413-2009 |
2009.12.31 |
已发布 |
地方标准 |
||||
|
5 |
ZC303.4.5 |
商场市场消防安全管理规范 |
DB42/T 409-2009 |
2009.12.31 |
已发布 |
地方标准 |
||||
|
6 |
ZC303.4.6 |
歌舞娱乐放映游艺场所消防安全管理规范 |
DB42/T 412-2009 |
2009.12.31 |
已发布 |
地方标准 |
||||
|
ZC303.5 旅游保险 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC303.5.1 |
旅行社责任保险 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
2 |
ZC303.5.2 |
团队旅游意外保险 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
ZC304 环境保护 | ||||||||||
|
ZC304.1 绿色旅游 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC304.1.1 |
绿色饭店 |
GB/T 21084-2007 |
2008.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
2 |
ZC304.1.2 |
绿色旅游饭店 |
LB/T 007-2006 |
2006.03.23 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
3 |
ZC304.1.3 |
绿色旅游景区 |
LB/T 015-2011 |
2011.06.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
4 |
ZC304.1.4 |
绿色饭店等级评定规定 |
SB/T 10356-2002 |
2003.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
5 |
ZC304.1.5 |
清洁生产标准 宾馆饭店业 |
HJ 514-2009 |
2010.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
6 |
ZC304.1.6 |
绿色农庄评定标准 |
DB42/T 854-2012 |
2012.10.31 |
已发布 |
地方标准 |
||||
|
7 |
ZC304.1.7 |
自然保护区生态旅游设施建设通则 |
LY/T 2010-2012 |
2012.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
8 |
ZC304.1.8 |
国家生态旅游示范区建设与运营规范 |
GB/T 26362-2010 |
2011.06.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
ZC304.2 旅游景区容量测算 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC304.2.1 |
旅游景区容量测算 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
2 |
ZC304.2.2 |
旅游环境容量影响评价技术规范 |
已立项 |
市技术规范 |
||||||
|
ZC304.3 节能减排 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
ZC304.3.1 |
室内空气质量标准 |
GB/T 18883-2002 |
2003.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
2 |
ZC304.3.2 |
宾馆、饭店合理用电 |
GB/T 12455-2010 |
2011.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
ZC304.3.3 |
旅游饭店节能减排指引 |
LB/T 018-2011 |
2011.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
4 |
ZC304.3.4 |
城市轨道交通用电综合评定指标 |
已立项 |
国家标准 |
20074630-Q-333 | ||||
|
5 |
ZC304.3.5 |
城市轨道交通系统能源消耗与排放评价方法与指标 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
6 |
ZC304.3.6 |
零售业合同能源管理实施规范 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
7 |
ZC304.3.7 |
零售商店节能低碳评定标准 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
8 |
ZC304.3.8 |
超市节能规范 |
SB/T 10520-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
9 |
ZC304.3.9 |
企业节能标准体系编制通则 |
GB/T 22336-2008 |
2008.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
10 |
ZC304.3.10 |
企业节能规划编制通则 |
GB/T 25329-2010 |
2011.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
11 |
ZC304.3.11 |
节能监测技术通则 |
GB/T 15316-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
12 |
ZC304.3.12 |
节能技术监督导则 |
DL/T 1052-2007 |
2007.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
13 |
ZC304.3.13 |
节能自愿协议技术通则 |
GB/T 26757-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
14 |
ZC304.3.14 |
服务业节水型单位评价导则 |
GB/T 26922-2011 |
2012.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
15 |
ZC304.3.15 |
用水指标评价导则 |
SL/Z 552-2012 |
2012.11.13 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
16 |
ZC304.3.16 |
节水产品认证规范 |
SL 476-2010 |
2010.12.17 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
17 |
ZC304.3.17 |
节水型社会评价指标体系和评价方法 |
GB/T 28284-2012 |
2012.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
18 |
ZC304.3.18 |
饭店行业碳排放标准 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
19 |
ZC304.3.19 |
超市废弃物处理规范 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
20 |
ZC304.3.20 |
饮食业油烟排放标准（试行） |
GB 18483-2001 |
2002.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
21 |
ZC304.3.21 |
餐厨垃圾处理技术规范 |
CJJ 184-2012 |
2013.05.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
22 |
ZC304.3.22 |
餐饮企业废弃物处理规范 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
23 |
ZC304.3.23 |
污水综合排放标准 |
GB 8978-1996 |
1998.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
24 |
ZC304.3.24 |
大气污染物综合排放标准 |
GB 16297-1996 |
1997.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
ZC304.4 旅游资源保护 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC304.4.1 |
旅游资源保护管理规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
2 |
ZC304.4.2 |
城市环境卫生设施规划规范 |
GB 50337-2003 |
2003.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
ZC304.4.3 |
山岳型旅游景区清洁服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20110768-T-469 | |||||
|
4 |
ZC304.4.4 |
水质 湖泊和水库采样技术指导 |
GB/T 14581-1993 |
1994.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
5 |
ZC304.4.5 |
水资源调查规范 |
已立项 |
国家标准 |
20050071-T-332 | |||||
|
6 |
ZC304.4.6 |
城市水资源综合用水量标准 |
已立项 |
国家标准 |
20083058-T-332 | |||||
|
7 |
ZC304.4.7 |
武汉市重要湖泊水域水污染物排放控制标准 |
已立项 |
地方标准 |
||||||
|
8 |
ZC304.4.8 |
武汉经济技术开发区工业废水排放控制标准 |
已立项 |
地方标准 |
||||||
|
ZC305 宣传推广 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
ZC305.1 |
旅游线路营销规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
2 |
ZC305.2 |
武汉市景区旅游年卡管理标准 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
3 |
ZC305.3 |
旅游形象推介操作指南 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
4 |
ZC305.4 |
旅游宣传图册印刷规范 |
建议立项 |
地方标准 |
||||||
|
ZC306 其它 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
表4 旅游业管理标准明细表(GL401—GL405)
|
GL401 质量管理 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL401.1 |
质量管理体系要求 |
GB/T 19001-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
2 |
GL401.2 |
质量管理体系 旅行社应用GB/T 19001-2008指南 |
GB/Z 19035-2012 |
2012.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
GL401.3 |
质量管理体系GB/T 19001在中小型组织中的应用指南 |
GB/Z 19036-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
4 |
GL401.4 |
服务管理体系规范及实施指南 |
SB/T 10382-2004 |
2005.02.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
5 |
GL401.5 |
环境监测质量管理技术导则 |
HJ 630-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
6 |
GL401.6 |
文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则 |
GB/T 28227.1-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
7 |
GL401.7 |
文化服务质量管理体系实施指南 第2部分:室内博物馆 |
GB/T 28227.2-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
8 |
GL401.8 |
文化服务质量管理体系实施指南 第3部分：室外博物馆 |
GB/T 28227.3-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
9 |
GL401.9 |
文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院 |
GB/T 28227.6-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
10 |
GL401.10 |
文化服务质量管理体系实施指南 第7部分：剧院 |
GB/T 28227.7-2011 |
2012.05.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
GL402 游客满意度与投诉管理 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL402.1 |
质量管理 顾客满意监视和测量指南 |
GB/Z 27907-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
2 |
GL402.2 |
质量管理 顾客满意组织处理投诉指南 |
GB/T 19012-2008 |
2008.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
3 |
GL402.3 |
质量管理 顾客满意组织外部争议解决指南 |
GB/T 19013-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
4 |
GL402.4 |
质量管理 顾客满意组织行为规范指南 |
GB/T 19010-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
5 |
GL402.5 |
顾客满意测评通则 |
GB/T 19039-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
6 |
GL402.6 |
顾客满意测评模型和方法指南 |
GB/T 19038-2009 |
2009.12.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
7 |
GL402.7 |
投诉处理指南 |
GB/T 17242-1998 |
1998.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
8 |
GL402.8 |
顾客满意指数测评标准 |
CAS 103-2004 |
2004.12.01 |
已发布 |
协会标准 |
|||
|
9 |
GL402.9 |
商业服务业顾客满意度测评规范 |
SB/T 10409-2007 |
2007.05.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
10 |
GL402.10 |
游客满意度调查通则 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
11 |
GL402.11 |
旅游投诉处理指南 |
建议立项 |
市技术规范 |
|||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
12 |
GL402.12 |
国民休闲满意度调查与评价 |
已立项 |
国家标准 |
20110162-T-469 | ||||
|
13 |
GL402.13 |
公路交通公众出行服务满意度评价 |
已立项 |
国家标准 |
20091286-T-469 | ||||
|
GL403 评价与改进 | |||||||||
|
GL403.1 生态评价 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL403.1.1 |
中国森林公园风景资源质量等级评定 |
GB/T 18005-1999 |
2000.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
2 |
GL403.1.2 |
自然保护区自然生态质量评价技术规程 |
LY/T 1813-2009 |
2009.10.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
3 |
GL403.1.3 |
自然保护区生态旅游评价指标 |
LY/T 1863-2009 |
2009.10.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
4 |
GL403.1.4 |
水利风景区评价标准 |
SL 300-2004 |
2004.08.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
5 |
GL403.1.5 |
水利旅游项目综合影响评价标准 |
SL 422-2008 |
2008.06.21 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
6 |
GL403.1.6 |
森林旅游区生态环境质量评价方法 |
已立项 |
国家标准 |
20067194-T-432 | ||||
|
7 |
GL403.1.7 |
城市生态旅游景区评价 |
已立项 |
国家标准 |
20080319-T-420 | ||||
|
8 |
GL403.1.8 |
生态风险评价导则 |
SL/Z 467-2009 |
2010.04.14 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
GL403.2 旅游服务质量评价 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL403.2.1 |
服务评价指南 |
已立项 |
国家标准 |
20100163-T-469 | ||||
|
2 |
GL403.2.2 |
服务标准实施评估指南 |
已立项 |
国家标准 |
20100162-T-469 | ||||
|
3 |
GL403.2.3 |
售后服务评价指南 |
已立项 |
国家标准 |
20110085-T-469 | ||||
|
4 |
GL403.2.4 |
商品经营企业服务质量评价体系 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
5 |
GL403.2.5 |
饭店业服务质量综合评价体系 |
已立项 |
国家标准 |
20076483-T-322 | ||||
|
6 |
GL403.2.6 |
商品售后服务评价体系 |
GB/T 27922-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
7 |
GL403.2.7 |
零售企业服务质量评价准则 |
SB/T 10636-2011 |
2012.01.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
8 |
GL403.2.8 |
公路事故救援服务水平评价 |
已立项 |
国家标准 |
20091288-T-469 | ||||
|
9 |
GL403.2.9 |
公共服务规范标准 第1部分:组织评价规范 |
已立项 |
国家标准 |
20075366-T-469 | ||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
10 |
GL403.2.10 |
公共服务规范标准 第2部分 人员评价规范 |
已立项 |
国家标准 |
20075367-T-469 | ||||
|
11 |
GL403.2.11 |
公共服务规范标准 第3部分:设施评价规范 |
已立项 |
国家标准 |
20075368-T-469 | ||||
|
12 |
GL403.2.12 |
公共服务评价规范 第4部分:社会公共服务认证评价规范 |
已立项 |
国家标准 |
20080393-T-469 | ||||
|
13 |
GL403.2.13 |
突发公共事件应急能力评价通则 |
已立项 |
国家标准 |
20075956-Z-469 | ||||
|
14 |
GL403.2.14 |
安全评价通则 |
AQ 8001-2007 |
2007.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
15 |
GL403.2.15 |
安全验收评价导则 |
AQ 8003-2007 |
2007.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
16 |
GL403.2.16 |
安全预评价导则 |
AQ 8002-2007 |
2007.04.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
17 |
GL403.2.17 |
公路安全设施维护 服务水平评定 |
已立项 |
国家标准 |
20091285-T-469 | ||||
|
GL403.3 旅游企业诚信评价 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL403.3.1 |
信用评级规范 第1部分 评级主体规范 |
已立项 |
国家标准 |
20079559-T-469 | ||||
|
2 |
GL403.3.2 |
信用评级规范 第2部分:评级业务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20079560-T-469 | ||||
|
3 |
GL403.3.3 |
信用评级规范 第3部分:评级业务管理规范 |
已立项 |
国家标准 |
20079561-T-469 | ||||
|
4 |
GL403.3.4 |
零售企业信用等级要求 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
5 |
GL403.3.5 |
商业服务业企业社会责任评价准则 |
已立项 |
行业标准 |
|||||
|
6 |
GL403.3.6 |
企业信用评价指标体系分类及代码 |
GB/T 23794-2009 |
2009.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
|||
|
7 |
GL403.3.7 |
食品工业企业诚信评价准则 |
QB/T 4112-2010 |
2010.10.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
8 |
GL403.3.8 |
食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求 |
QB/T 4111-2010 |
2010.10.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
9 |
GL403.3.9 |
商贸企业信用管理技术规范 |
SB/T 10444-2007 |
2008.05.01 |
已发布 |
行业标准 |
|||
|
10 |
GL403.3.10 |
旅行社信用等级划分 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
11 |
GL403.3.11 |
诚信旅行社评价规范 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
GL403.4 改进 | |||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | ||
|
1 |
GL403.4.1 |
旅游服务标准实施与改进通则 |
建议立项 |
地方标准 |
|||||
|
GL404 旅游统计规范 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
GL404.1 |
“黄金周”旅游信息统计调查规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
2 |
GL404.2 |
GB/T19001-2000的统计技术指南 |
GB/Z 19027-2005 |
2006.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
GL404.3 |
城市旅游信息统计及发布规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
4 |
GL404.4 |
国家森林资源连续清查数据处理统计规范 |
LY/T 1957-2011 |
2011.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
5 |
GL404.5 |
企业用水统计通则 |
GB/T 26719-2011 |
2011.11.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
GL405 旅游人力资源 | ||||||||||
|
GL405.1 资质资格 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
GL405.1.1 |
旅游行业职业经理人资格 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
2 |
GL405.1.2 |
饭店业职业经理人执业资格条件 |
GB/T 19481-2004 |
2004.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
已列入修订计划（20076485-T-322） | |||
|
3 |
GL405.1.3 |
餐饮业职业经理人条件 |
SB/T 10478-2008 |
2009.03.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
4 |
GL405.1.4 |
饭店业星级服务人员资格条件 |
SB/T 10420-2007 |
2007.07.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
5 |
GL405.1.5 |
博物馆讲解员资质划分 |
GB/T 25600-2010 |
2011.04.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
GL405.2 教育培训 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
GL405.2.1 |
成人教育培训组织服务通则 |
GB/T 28915-2012 |
2013.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
2 |
GL405.2.2 |
职业经理人培训规范 |
GB/T 28934-2012 |
2013.01.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
GL405.2.3 |
旅游行业岗位培训考核规范 |
规划中 |
国标或行标 |
《全国旅游业标准体系表》 | |||||
|
4 |
GL405.2.4 |
非正式教育培训服务质量要求 职业技能培训 |
已立项 |
国家标准 |
20090195-T-469 | |||||
|
5 |
GL405.2.5 |
非正式教育培训服务质量要求 总则 |
已立项 |
国家标准 |
20090196-T-469 | |||||
|
6 |
GL405.2.6 |
职业指导服务规范 |
已立项 |
国家标准 |
20111852-T-316 | |||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
8 |
GL405.2.8 |
武汉市旅游标准化培训服务规范 |
建议立项 |
市技术规范 |
||||||
|
GL405.3 等级评定 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
GL405.3.1 |
人才测评服务 规范 |
已立项 |
国家标准 |
20091538-T-316 | |||||
|
2 |
GL405.3.2 |
百货店服务人员等级评定规范 |
SB/T 10762-2012 |
2012.12.01 |
已发布 |
行业标准 |
||||
|
3 |
GL405.3.3 |
成人教育培训工作者服务能力评价 |
GB/T 28914-2012 |
2013.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
4 |
GL405.3.4 |
湖北省旅游饭店职业技能等级规范 |
已立项 |
地方标准 |
||||||
|
GL405.4 职业健康 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
|
1 |
GL405.4.1 |
用人单位职业病防治指南 |
GBZ/T 225-2010 |
2010.08.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
2 |
GL405.4.2 |
职业健康安全管理体系实施指南 |
GB/T 28002-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
3 |
GL405.4.3 |
职业健康安全管理体系要求 |
GB/T 28001-2011 |
2012.02.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
4 |
GL405.4.4 |
职业健康监护技术规范 |
GBZ 188-2007 |
2007.10.01 |
已发布 |
国家标准 |
||||
|
GL406 其它 | ||||||||||
|
序号 |
体系内编号 |
标准名称 |
标准号 |
实施日期 |
标准状态 |
标准级别 |
备注 | |||
鄂公网安备 42011102000076号