区住房和城市更新局：

现将区十六届人大四次会议第17号代表建议提出的“关于加强社区、物业、业委会三方协同管理，提升社区治理效能的建议”的办理情况函告如下，请综合后一并答复代表。

首先，感谢陶华代表对基层治理工作中关于社区居民委员会、物业服务企业、业主委员会三方职责的重视。根据代表提出的建议，关山街道办事处在洪山区委、区政府的领导下，认真贯彻落实相关法规和有关方针政策。

解决业主委员会治理的诸多问题，需将党建引领与人民民主相结合，在基层党组织的领导下，法治、德治、自治相结合，规范业主委员会建设，努力构建共建共治共享的社会治理共同体。

在成立业主大会、选举业主委员会工作期间，注重推荐业主中符合资格条件的社区“两委”成员、机关企事业单位在职党员、优秀志愿者等，采取社区“两委”推荐、10名以上业主联名推荐与业主个人自荐相结合的方式，推荐业主委员会委员候选人初步人选。推荐的业主委员会候选人中，党员比例一般不低于60%。街道党工委和筹备组负责对业主委员会委员候选人初步人选组织考察，广泛听取社区“两委”成员、党员和居民群众以及有关单位意见建议，与候选人逐一见面谈话，摸清候选人基本情况、参选动机和工作思路。街道党工委会同纪检、公安、信访等部门负责人，所在的居民委员会、小区党组织负责人，开展候选人适岗评价，提出人选配备的合理化建议，对业主委员会候选人初步人选进行资格把关。

在基层治理过程中，遇到矛盾纠纷问题，充分发挥社区党组织在社区各项工作中的领导核心作用，建立健全社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业共同参与社区治理机制，建立了《关山街道“三方联动”议事规则（试行）》，组织社区党组织定期召开以社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业为主体的“三方联动”会议，商议小区重点事项，加强对物业和业委会的指导，充分调动物业、业委会参与社区治理的积极性。对于已经选举了业主委员会的，聚焦业主委员会的运行规范、物业管理规定、居民自治机制等内容，街道办事处不定期开展业委会委员调训、轮训，对情况复杂的小区，对业主委员会进行一对一的答疑解惑，例如开展“阳光在线小区依法依规选聘物业服务企业”“关山春晓小区是否续聘物业服务企业”“泛悦城小区选、续聘物业服务企业”“紫菘花园小区届中换届工作”等培训、现场答疑工作，以提升业主委员会委员履职能力、法律意识和管理能力，增强沟通技巧，促进业主与物业公司之间的合作，提高财务管理、决策和问题解决能力，确保业主委员会依法履行职责，维护业主权益。为了提升业主自治效率、增强透明度、降低管理成本，减少业主在表决过程中质疑业主委员会或物业服务企业从中“弄虚作假”，提高业主的信任度。

下一步，街道将继续在主办单位区住房和城市更新局的指导下，认真推进落实代表提出的“加强社区、物业、业委会三方协同管理，提升社区治理效能的建议”，把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层组织建设的一条红线，强化街道、社区对业主委员会组建、履职的管理，全面推进业主委员会党组织建设，进一步完善街道、社区党组织领导下社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”服务群众机制，推动党的基层组织纵向到底互联互通互动、横向到边共建共享共用，不断完善城市基层社会治理体系，整体提升基层社会治理水平！

洪山区人民政府关山街道办事处  

                    2025年4月17日