2024年7月武汉市互联网租赁自行车停放秩序管理情况通报

根据《武汉市非机动车管理办法》(武汉市人民政府令第293号)《武汉市共享单车停放秩序管理评估办法》等文件相关规定，我委对武汉三快(美团)、武汉哈行(哈啰)、广州骑安(青桔)3家在汉互联网租赁自行车企业单车停放秩序管理情况进行考评，现将7月考评情况通报如下:

一、考评结果

美团单车64.27分，哈啰单车43.42分，青桔单车40.79分。

二、考评分析

1.电子围栏管理方面。考评项目满分30分，美团单车13.4分，哈啰单车13.11分，青桔单车10分。存在的主要问题:落锁规则执行不力。共检测美团单车10个点位，其中有9个点位未执行电子围栏落锁规则，合格率仅10%;检测哈啰单车9个点位，均未执行电子围栏落锁规则，合格率为0;检测青桔单车3个点位，均未执行电子围栏落锁规则，合格率为0。以上问题反映单车企业停车落锁规则执行不严格，存在分区域、分时段执行落锁规则的现象，哈啰单车仍有少量马蹄锁车型在路面运营。

2.潮汐点位管理方面。考评项目满分20分，美团单车12.42分，哈啰单车12.31分，青桔单车11.79分。存在的主要问题:一是部分辖区潮汐点位单车达到预警阈值时未及时转运，造成单车堆积超量报警。美团、哈啰、青桔3家企业本月超过一千单转运工单以上的辖区数量分别为7个、5个、1个。二是转运工单限时处置率不高。美团单车本月前十工单点位的限时处置率超过50%的点位为0处、哈啰单车为1处、青桔单车为0处。以上问题反映单车企业运维计划不完善，运维措施针对性不强，对潮汐点位的预处理不及时，未按时限要求清运超量单车。

3.路面秩序管理方面。考评项目满分20分，青桔单车9分，美团单车8.5分，哈啰单车8分。存在的主要问题:一是秩序维护质量标准有待提高，3家单车企业均还不同程度存在工单造假的情况。二是企业管理不严格。3家单车企业部分路面秩序维护人员不着工服上岗，未树牢良好的企业形象。以上问题反映单车企业末端管理不严格，对一线运维人员培训不到位，对路面秩序维护的部署、实施、检查等工作重视程度不够。

4.车辆合规管理方面。考评项目满分20分，美团单车19.95分，哈啰单车0分，青桔单车0分。存在的主要问题:本月美团单车、哈啰单车、青桔单车车辆合规运营率较上月分别下降0.05%、下降1.92%、下降23.77%。其中，美团单车检测了111283台车辆，异常车辆数为214，异常率0.19%，哈啰单车检测了106340台车辆，异常车辆数为4043，异常率3.8%，青桔单车检测了13183台车辆，异常车辆数为3220，异常率24.42%。

武汉市城管执法委市容景观秩序处

2024年8月4日