洪房发〔2015〕 4 号

各物业服务企业：

现将《全面督导住宅小区物业服务企业“四资”移交和做好公共收益开户建账、聘请“两委”物业服务质量义务监督员工作的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

洪山区住房保障和房屋管理局

2015年7月20日

全面督导住宅小区物业服务企业“四资”

移交和做好公共收益开户建账、聘请“两委”物业服务质量监督员工作的实施方案

为全面贯彻落实市社区建设领导小组《关于做好住宅小区业主委员会组建后相关移交工作的通知》（武社建〔2015〕5号）和《关于加强住宅小区公共收益管理的指导意见》（武社建〔2015〕4号）、市房管局《全面督导住宅小区物业服务企业“四资”移交和做好公共收益开户建账工作的实施方案》（武房发【2015】75号）和《关于做好住宅小区公共收益单独开户建账工作的通知》（武房发【2015】76号）、《市房管局关于做好聘请社区“两委”成员兼任物业服务义务质量总监工作的通知》（武房发【2015】37号）的有关要求，区局决定开展为期两个月的专项督导检查工作，现制定实施方案如下：

一、指导思想

以落实“电视问政”承诺整改为契机，着力促进物业服务企业与业委会和谐共事，切实保障业主合法权益，为建立和谐、安宁的小区环境创造条件。通过开展督导检查工作，促进物业服务企业“四资”移交和公共收益开户建账、聘请“两委”物业服务质量义务监督员工作全面完成。 

二、组织领导

局成立以曹革勇副局长为组长，物业科长李跃进为副组长的督导检查工作小组，下设三个督导组负责分片包干，具体为：

（一）第一督导组

李跃进、陈长有

督导检查：珞南街、洪山街、狮子山街辖区的物业服务企业

（二）第二督导组

叶意成、闵坤

督导检查：和平街、梨园街辖区的物业服务企业

（三）第三督导组

曾慧琼、王楠

督导检查：关山街、卓刀泉街、张家湾街、青菱街辖区的物业服务企业

三、督导内容

物业服务企业对《关于指导和督促物业企业做好组建业委会后“四资”移交工作的通知》和《关于做好住宅小区公共收益单独开户建账工作的通知》、《市房管局关于做好住宅小区消防安全隐患排查的通知》、《市房管局关于做好聘请社区“两委”成员兼任物业服务义务质量总监工作的通知》文件的贯彻落实情况；

（一）物业服务企业“四资”移交工作情况；

（二）物业服务企业在银行单独开设住宅小区公共收益账户情况；

（三）物业服务企业落实聘请“两委”物业服务质量监督员情况；

（四）物业服务企业落实住宅小区消防安全隐患排查的工作情况。

四、督导方式

（一）定期检查督导。局督导检查组每周对各物业服务企业的推进情况进行一次检查督导，重点问题小区要到实地进行核查，确保工作落到实处。

（二）分片包干督导。局各督导检查组负责对公共收益建账和“四资”移交工作进行指导，物业服务企业的落实情况进行检查，确保8月底前全面完成公共收益开设账户和 “四资”移交工作。

五、有关要求

（一）局督导检查组要高度重视，通过进小区查台账、询问业委会等方式，全面检查了解物业企业“四资”移交和公共收益开户建账的工作进展情况，检查率100%，确保工作不折不扣的完成。

（二）各物业服务企业要严格按照局工作安排，认真对照检查内容进行落实，积极主动地接受局的检查，对检查中指出的问题，要责成专人立即整改到位。

（三）物业科负责做好督查情况的汇总和分析工作，对于推进不力的物业服务企业，加大督办力度，责令限期整改，记入信用信息档案，并在全区系统进行通报。