随着最后一道施工围栏撤去,洪山区狮子山街道某社区一宗因道闸位置调整引发的复杂纠纷,在持续百余日后终于圆满解决。这场涉及小区、相邻产权方及商业运营方的利益博弈,在街道综治中心坚持不懈的巧妙斡旋下,成功实现从“针锋相对”到“握手言和”的转变。

今年7月,辖区内某小区物业为加强安全管理,计划将停车场出入口道闸向前移位,以使门岗能直接观察车辆进出情况。这一看似内部的调整,却牵动了复杂的相邻关系。原来,与该小区相邻的另一小区,将其部分场地出租给了一家商业停车场运营方。道闸位置的变更,影响了停车场车辆的通行效率,运营方认为其经营收益可能因此受损。

尽管申请调整的物业公司出示了相关规划文件,证明道路权属清晰,但利益关切不同,使得三方——申请调整方、场地出租方(相邻小区物业)、场地承租方(停车场运营方)在随后近三个月的自行协商中陷入僵局。今年10月21日,矛盾在一次现场争论中骤然升级,情绪激动的对峙让冲突一触即发。

获悉情况后,狮子山街道人民调解委员会于次日迅速响应,联合社区、平安办及派出所,第一时间搭建对话平台,组织相关方进行首次正式沟通。调解员耐心倾听各方诉求,理清争议焦点。为更客观把握情况,调解员当即组织各方前往现场实地勘察。勘验确认了道路使用的历史沿革与现状复杂性。借助现场事实,调解员从情理法多角度疏导,促使各方同意暂停对立,并承诺一周内各自研究新方案。

然而,10月29日的第二轮协商中,停车场运营方态度强硬,认为矛盾根源在于小区之间,拒绝继续谈判并离场,作为出租方的相邻小区物业也未积极协调,调解陷入僵局。

面对困境,调解委员会果断调整策略,从“面对面”协商转为“背对背”沟通。一方面,重点与场地出租方(相邻小区物业及业委会)深入沟通,明确其作为产权方和租赁关系主体,在化解此类毗邻纠纷中负有重要协调责任。另一方面,与申请调整方恳谈,援引“三尺巷”典故,引导其从维护长远社区和谐出发,寻求共赢方案。  

耐心的分头疏导为重启对话创造了条件。11月11日,在街道调解委员会推动下,洪山区住建局物业科应邀介入提供专业指导。在多方构建的协调框架下,相关三方经过数轮现场协调与细节磨合,一个兼顾安全管理需求与商业经营便利的平衡方案最终获得一致认可。11月25日,新道闸按协商方案完成施工。

这场百余日的纠纷,最终以新道闸的启用画上句号。它不仅是空间的疏通,更是人心的凝聚,生动诠释了基层治理如何融法理情于一体,在多元诉求中精准寻求最大公约数,将对抗化为共赢,为“中国式基层治理”写下生动注脚。